只要对待办事项清单进行认真分析的话,我们就可以获得非常丰厚的回报——具体会涉及到工作效率、关系改善以及个人健康状况等方面——至于采取的处理方法,则是将这些项目添加到排除清单上:每一天,我们都应当对自己做出这样的承诺。

这样的话,我敢保证这一天——以及大家的生活——都可以变得更加愉快。

“我将不会责怪别人——任何情况下都没有例外。”

员工往往会犯下错误。供应商经常不按时交货。潜在客户从来没有正式签约。每当此时,我们就会因为自己的问题责怪他们。

实际上,我们自身也属于需要责怪的对象。也许,我们并没有提供足够的培训,建立足够的缓冲区,甚或要求的太多太急切。因此,如果工作中出现了问题,正确的选择应当是主动承担责任,而不是四处寻找替罪羊归咎于他人——接下来,我们就能够专注于下一次任务,并做到更好更出色地完成了。显然,如果我们获得更好的结果或者变得更聪明后,自身也必然会感到更加愉快。

“当与其它人进行交流时,我将绝对不会查看自己的手机。”

大家不用王顾左右而言他。显然,我们都做过“请等一下,先让我回复这条短信……”之类的举动。或许,我们甚至连“请等一下”这样的客套话都没有说,只是直接停止交流,不再给对方予关注,并将自己的注意力直接转到短信上去。

大家是否想成为一位人见人爱的好人呢?正确的做法就是让所有谈话对象都能够有这样的感觉:在进行交流的时间,自己被当作了世界上最重要的人。换句话说,不要频频查看自己的手机。这样,其他人对我们的感觉将会改善不少——我们对自己的感觉也是亦然。

“在会议期间,我将不会三心二意。”

如果想要变成房间里最聪明的那位,最简单的办法就是做到最全神贯注。只要保持全神贯注不再三心二意,对于这其中可以了解到的各项信息之多,我们将会感到非常惊讶。

举例来说,本次会议的实际主旨甚或与会者的具体情况都会显现在我们眼前。这就意味着,我们能够找出并掌握潜在的议程,可以找到建立起沟通机会的桥梁,并且会发现让自己变成不可或缺重要人物的途径。

“我将不会打断别人的发言。”

打断别人不仅仅是态度粗鲁的问题。当我们打断别人发言时,真正表达出来的意思是:“即便不听,我也知道你究竟想说些什么;我之所以听听,只是为了决定自己要说些什么而已。”这样的话,又有谁会喜欢我们呢?

因此,正确的做法是认真倾听。我们不仅需要关注他们讲述的事情,而且还应该针对遇到的疑问提出问题,确保自己听明白讲述的情况。只要这样,他们就会喜欢我们——当然,我们自己也会沉浸在这种美好感觉中。

“对于和自己毫无关联的人,我将不会浪费时间在他们身上。”

相信我:没有我们的关注,八卦星球上的名人生活依然会非常幸福。但我们的家人、朋友、员工——对我们来说,所有这些才属于真正重要的人——则就未必了。因此,我们应当把时间和精力都投入到他们身上。毕竟,他们才属于理所应当的受益者。

“我将不会被大量通知搞得心烦意乱。”

当收到一封电子邮件,一条短信,一次推特信息,一个赞的时间,我们并不一定需要马上知道其中的具体内容。毕竟,如果现有工作足够重要的话,我们就必须在不受到任何打扰的情况下完成。这就意味着,我们需要全神贯注于当前工作。

然后,再按照自己指定的日程表——而不是其它人安排的时间——按部就班地处理。举例来说,玩打地鼠游戏,或者探头看看正在发生什么。显然,相比其操心其它人正在做什么,专注于自己的工作才属于一件更为重要的事情。

“我将不会抱怨。”

语言是包含有力量的,尤其是对于我们自身来说。抱怨只会让自己的感觉变得更糟糕,而不是更美好。即便有问题出现,我们也不应该浪费时间抱怨。正确的做法是马上进行应对,确保未来情况可以变得更好。毕竟,除非我们的打算是不停抱怨;否则,迟早还是要动手解决问题。

因此,为什么要把宝贵时间浪费在无谓的事情上呢?正确的做法是马上动手把已经暴露的问题解决掉。我们再也不要陷入到争论什么对错的无谓举动中了。正确的方法是谈谈我们应该如何把事情做好,即使这次谈话只是自言自语也无所谓。

“我将不会让过去发生的事情控制未来发展。”

当然,错误确实存在价值;毕竟,我们能够从中汲取到经验教训。不过,在此之后,我们就应该放下它们了。诚然,这种事情是说起来容易做起来难。实际上,问题的核心还是在于我们看待的角度。如果工作中出现了问题的话,我们应当将它看作一次学习自己未知事务的宝贵机会——尤其是关于自身的情况。

而当他人发生错误时,我们需要将其变成为一次展示自身谦和、宽容以及理解的绝佳机遇。过去的已经成为历史了,留下的只有经验。我们必须牢记历史,但绝对不能让它限制住自己的发展——这是我们一定要牢记在心的。

“除非确信肯定能够获得成功,否则的话,我将不会选择等待下去。”

除非在从事某项新工作时获得成功,否则,我们可能永远也不会有这种感觉;但是,只要致力于将事情做到最好,我们始终能够让自己得到类似感受。并且,我们总是能够相信,即便自己失败了,依然可以从新来过。因此,我们不应该消极等待。毕竟,比起想象中的失败,我们会失去的东西远少得多,但却有可能赢得一切。

“我将不会在背后议论他人。”

归根结底,八卦属于一件很没劲的事情。(并且,喜欢八卦的人也是如此)。即便我们已经和好几个人说过乔出现的问题了,这也不能让所有人都过的更好;实际上,为什么不选择停止背后议论,直接和乔进行当面锣对面鼓的公开说明呢?

如果问题出在与乔谈话“不是我们的责任”的话,那背后议论乔好象也不属于目前工作的既定要求。总而言之,我们应该将宝贵时间花费在富有成效的对话交流上。这样的话,我们才可以取得更多的成就——并赢得更多的尊重。

“同意就是同意,拒绝就是拒绝,我将不会口是心非。”

诚然,拒绝来自同事、客户,甚至是朋友的要求真的很难。但是,它也并没有达到我们想象那么高的严重程度。毕竟,绝大多数人最终都会明白;即便他们做不到这一点,我们又为什么要过于在意他们是怎么想的呢?

如果表示拒绝的话,我们只会难受一小会。但如果心里不同意却又表示接受的话,心情可能就会郁闷很长时间了——或者,导致我们只要一做事就出现心不情轻意不愿的感觉。

“我将无所畏惧。”

人人都会害怕:可能会或者可能不会发生,我们无法改变,我们不能够完成或者其他人可能会对我们有看法之类的事情。因此,犹豫不决属于非常正常的情况……

所以,我们会希望花费更长的时间,进行更多的研究,或者寻找更多的选择。这样的话,几天、几星期、几个月,甚至几年的时间都会与我们擦肩而过。与此同时,我们的梦想依然属于空中楼阁。

无论大家一直在计划或想象或梦想什么事,现在就应当开始。不论是希望做到的是什么事情,我们都应该抛开内心的恐惧,马上行动起来。毕竟,一旦明天到来,今天就永远失去了。今天是我们所拥有的最宝贵资产——实际上,它才属于唯一一件真正应该担心会被浪费掉的事。

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作者:Jeff Haden
来源:BNET商学院