作为一个新闻，马云从来没有用淘宝够过一件物，也没有用过支付宝，足够惊人。而马云作为一个产品的第一大负责人竟从来没有用过自己的产品，这个事实本身，也足够惊人。

你能想象乔布斯告诉你自己从来没有真正用过苹果吗？

马云的逻辑很简单，不用自己的产品就能永远保持清醒。但是这个逻辑值得赞美的点实在找不到。为什么不用自己的产品就能保持清醒？为什么用了自己的产品就无法保持清醒？保持清醒的界限是什么？保持清醒的目的是什么？

你能想象巴菲特从来不亲自对投资项目做决定，只为了时刻对自己的公司保持清醒吗？

所谓不疯魔不成活。如果自己都不用自己的产品，到底还能有多少底气去说它好？到底能够对产品本身了解多少？如果对产品本身都不够了解的话，那么保持再多的清醒又有什么用？

总的来说吧，我对马云先生的逻辑感到费解。如果马云能够用一用自己的产品，也许现在的淘宝和支付宝会更好用也说不定。

为什么这么说？因为一款产品总是有自己的不足之处的，只有经常使用它的人才能切身知道它的不足，而不是像马云担心的那样只会大脑系统短路的每天赞美它、欣赏它。

作为经常用这两个产品的用户，我就说两点。

第一，实名认证升级的问题。”单笔收付款金额达到或超过人民币1万元、或者当月收付款金额累计达到或超过人民币5万元时，用户必须上传身份证完成实名认证升级“。没错，这是央行的规定，可是支付宝的事前提醒呢？上传身份证是一个有风险的事情，而收付款的手段那么多，如果有事前提醒，可以选择不用支付宝操作。但是，就像那首著名的诗歌一样。”可是你没有“，在淘宝和支付宝都没有类似的提醒。而只有事后强制要求升级的短信提醒，以及不按要求升级就必须被封号。

第二，只要用支付宝的人都知道，登录支付宝会有密码安全的提醒。如果你的密码过于简单，会提醒你改密码。如果马云先生用过支付宝的话，他就会发现，他的支付宝不仅会提醒他改密码，还可能直接让他登陆不了——”因为密码过于简单，可能存在系统风险。“

是的。本来是服务者的支付宝，现在把你家钥匙孔堵了，因为你家门锁不够结实，不去换锁进不了家门。

这比当年的360和腾讯大战时对用户所做的事情还糟糕。将遗世独立，毕生追求洒脱和我行我素的风清扬作为自己的花名，马云先生如果用支付宝的话，想必对这个糟糕体验也是不能接受的。

无论如何，作为普通用户，我们迫切的希望马云先生能够尽快的投入和大家一起使用你的产品的浪潮中，真实的体验和评价你的产品，如此才能将之变得越来越好，而不是保持一种不知道做什么用的冷静。