阿里和腾讯这一场世纪之战，各自命门在哪里？阿里的命门在不懂产品，腾讯的命门在内部人会把腾讯拉到封闭的路上去。不懂产品就几乎必败，而封闭则无法全胜。胜败取决于自己能否克服自己。

阿里这家公司，十几年习惯了战略＋营销，做产品实在不行，江湖朋友说是王八拳。马云说阿里是一家“卖理想”的公司。实际就是两头忽悠。从阿里巴巴开始，自己什么都没有，一头忽悠供应商，一头忽悠采购商。阿里早期就是个销售公司，07年香港上市一共一万员工就有近八千是销售，销售文化极其强烈。所以就算请来一个传统行业的CEO也能搞转，要是纯互联网公司早趴下了。

淘宝继承阿里巴巴“销售＋营销”基因，是一个攒流量、卖流量的公司，其实也没过硬的互联网产品。

对淘宝来说，销售就是产品，营销就是产品。而腾讯是一家“产品就是营销”的公司。两者截然相反。

淘宝系为什么到了移动互联网就出现大问题？移动互联网不是纯靠营销就能搞定的。它是跟人融在一起的。需要产品理解能力，设计感，场景感，对产品体验和进度的规划能力。

在PC互联网，淘宝系并没积累这些能力，反而迷恋自己已经有的能力。马云说阿里强在管理，百度强在技术，腾讯强在产品。他暗示这三样能力是并恰齐驱的。他暗示随着规模扩大，管理能力会胜出。

但移动互联网，产品能力是根基，没这个，管理能力使不上劲。而且，阿里强的是营销＋战略，并非管理。而反观腾讯的管理能力也不差，它的组织架构和文化是强的。

马云一直建的是无中生有的帝国，战略能力极强，这是他的基因，根儿。整个阿里是战略＋营销的公司，所有产品都很业余，在高手眼里没一个专业。

就算做来往打微信，马云玩的也是战略＋营销。高举高打，请明星站台，跟微博打通。一个马上就满50岁的男人，难以短时间内凭空长出一个新能力。路径依赖，习惯推动，谁都摆脱不了。

没产品能力，阿里在移动互联网时代不可能赢。

说个有趣而且经典的故事。4年前峰哥跟一个当时阿里系高层在京郊度假村里吃自助餐聊天。那一段马云说“戴着望远镜也找不到对手了”。我问：阿里和腾讯你更看好谁。他说：长远看两家必有一战。再问：那谁的胜算大。他说：互联网的竞争，最终还是要归到产品。这段对话峰哥印象很深，也发过微博。但真没想到会有如此深广的穿透力。想知道这个人是谁？你可以来问我。他若同意，可以介绍你们认识。

你看，看上去很久以后才会发生的遥远的事，一开始就注定了。你是谁？你从哪里来？就注定了你会去到哪里，你会碰上谁，会有怎样的结果。峰哥是信命运的。你不信，可能你还没碰到真正的“高手”。我们象只蚂蚁忙忙碌碌，象只青蛙坐井观天。在一个我们无法想象的巨人的眼底，那么渺小。

而腾讯的命门是封闭。腾讯的业务线太广，不管做什么，一旦要开放，先遇到的是内部的业务部门跳出来说我要做。国家队横行霸道，它根本没法真开放。

若微信开放策略失败了，不会是被对手打败的，肯定是被内部人搞挂的。资源都被国家队霸占。此前峰哥写过一篇《张小龙想腾讯成为“方舟”吗？》，温柔提醒这个问题。但好像国家队更变本加厉了。所以继续善意提醒。

游戏由腾讯自己做，没问题。游戏你最强，没谁比你做得更好。游戏最赚钱，这是你的根。在商言商，理解。安全自己做也没问题，是国防。自助广告系统也没问题。社交广告也是你最强，是拿下又一个Facebook千亿市值的内核。

但其它的都该开放出来，尤其你不擅长的，否则腾讯的未来一定承载不起。

重点是O2O。这是个大市场。淘宝遇到瓶颈，因为零售只占GDP的10％。服务业才是未来互联网壮大的支撑，占GDP的30％以上，仅餐馆一个行业就占5％。服务业怎么做，对移动互联网，对微信非常重要。

但腾讯的微生活，拿着各种特权搞。有哪一家第三方团队敢在这里拿很多精力去做呢？它头上悬着一把剑，若是做好了，微生活就抄我，打死我。我为什么要给腾讯做嫁衣。这样除了微生活，其他人很难在微信的O2O上下力。

还有一个可能，就是大公司中高层常干的事，自己偷偷投资一个公司，或者找某个关系好、活儿也好的公司要股份，然后支持这个公司去做。这里有个具体案例，峰哥在以前文章里不具名提过。

电商也一样。腾讯的微购物开发布会，一个总经理居然公开喊，凡入驻微信开店，要收费的都是骗子，官方一律不认，未来或被封杀。你这不是开放平台吗？人家提供服务收点费，为什么不可以？你这不是军队开商场吗？小公司来微信上搞本就不容易，人家没你腾讯这么多钱，没这么多独家接口和资源，要跟你这个“免费＋官方”竞争，你还要把人家往死里玩。没法玩。

腾讯传统上就是全民公敌。业务太泛，啥都有。一开放，国家队什么都跟外面竞争。张小龙当然不想微信变方舟，当然想开放。可你生在腾讯，这是原罪。

你会说：腾讯不开放怎么了，反正就我一家，慢慢搞，独吞，换了马云不一样这么干？要不老马＋老周，再来一个3AQ大战把它打醒？

微信在开放上，其实不需要人来打你，不开放你就可能搞不定。O2O搞了这么久，微生活没看到有什么大东西出来。服务业太大太泛，需要不同人做不同行业、不同地域的解决方案。

比如洗脚城跟餐馆不同，吃饭跟喝咖啡不同，深圳的团队就不能很快插进成都……自己内部的人做，就只能打包做一个完整的解决方案。可是真的很难搞定，吃不下这么大这么杂一个盘子。

电商也是。微信银行卡里面有个精选商品，独家给易迅，听说大概八十万访问，不到一万单成交，转化率太低。易迅那些3C品类，天生就不适合放在这个地方导购吧？

娱乐也是。微信也可以帮明星做粉丝基地，直接对话，就像百度贴吧、新浪微博，来往也是这个路子。若开放出去，经纪公司会自己帮你做。若你自己去搞，这里面盘根错节的利益，难搞。马云早就玩娱乐圈，王中军王中磊都是小弟。现在来往就靠明星推，定位比微信熟人浅一层，比微博再深一层，它还是有机会。

就好像微信有一手好牌，但靠自己单独就打不出来。有一块好钢，但没法炼出好兵器。需要别人来帮你。

要真开放，就是把握住微信入口、支付、数据，加上积分、会员卡、充值，其它都真心交给第三方去做，中间环节都给他们去打，让外面的人帮你做蓬勃。损失的内部人和部分国家队的利益，大腾讯的大利益被保障了。

除了开放，有人也在说，收购大众点评或美团，快速吃下这个市场。

现在说竞争。阿里打腾讯，用的是开放牌，到处交盟友。到了微信这里，却越发封闭，把自己孤立起来。这算是什么逻辑？

马云打腾讯的三点：

1、火烧南极。关系是腾讯的根，就推来往，在娱乐上布局。游戏是腾讯的命，就做游戏平台，蚂蚁雄兵，打你的收入和市值。安全是腾讯的痛点，就联合360。开放平台是腾讯的新亮点，就做支付宝开放、微淘开放、微博开放。

2、提前加速战略执行，要未来的增长点。余额宝、淘点点、支付宝线下收款，这些本来都不着急的事都快速提前。包括海尔、格力、银泰，都是朝着一个大目标：服务业。比零售业大若干倍。

3、稳住收入确保IPO。封微信封美丽说封蘑菇街，确保唯一垄断入口。

那腾讯该做什么？开放＋找伙伴，用中小公司和开发者的力量帮自己去干阿里。若能打掉淘宝1/3市值，就是三四百亿，分出几十亿给第三方，这些人感恩戴德，还把事给做了。

阿里在行业里其实也没啥人心。这也是个封闭帝国，营销公司，本质就是倒流量，再高价卖给商户，年复一年收税。所以它不能接受批量倒入大量流量的入口，这阻碍我挣钱，封百度、美丽说、蘑菇街、微信。所以苛税猛于虎，小商户心里恨得痒痒的，期望微信干翻淘宝。

这时腾讯真正开放就能势如破竹。如果动作慢，真可能错掉时机。

今天微信是风光，可互联网一茬接一茬，Facebook之后好多新东西出来。没个两三年，O2O这些市场不大可能拿下好成绩。但两三年后下一个新玩意儿就出来了。没任何机会是没有时间窗口的。

还是回到政治。看大公司的事，政治和业务，两个角度都缺一不可。张小龙应该希望微信开放，可做不了主。国家队肯定希望封闭，就哥几个弄，弄活了就发，弄不活也不是我的。微信是个方舟，都想挤上去，可你一家子七姑八姨连带宠物要是真都挤上去了，就算是个方舟也被压沉了。

有个案例挺有趣。腾讯投资搜狗，让搜狗来做搜索。可之前半年，腾讯先组织架构调整，在内部把搜搜给废了。管搜搜的几个大拿都走人。这才有了搜狗。这个逻辑是：要想真开放，先办国家队。

小马哥怎么想？是要短期利益还是长期利益？是给兄弟们一个机会还是现在就放开？是被绑架了还是在等待时机？

Martin怎么想？刘老大是管收入的，让这些现存收入部门一起上接着把收入做大，这样收入还是在传统管道里流？微信若真开放，定开放规则的是微信，新收入进来的管道是微信，传统局势会被重划？当老大的怎么平衡下面？还是跟小马哥一样，兄弟关系放不下，左右都是难？

两位老大肯定不希望，一帮其实搞不定的人拍着胸脯说自己能搞定，就是伤害大环境再耽误时间，没人干活，就拿着特权收点小钱。

峰哥此前另一篇文章《马云的火性 pk 马化腾的水性》。马云是火做的，战略＋营销，高举高打，腾跃，激进，所以做不了水的事情，那就是沉心静气日拱一足做实实在在的产品。马化腾是水做的，低调、内敛、顺着地形往前流、小步迭代、入土三分，所以做不了火的事情，大开大合，激进变革。

谁能胜？能认识到自己的性，再“化”掉自己的性，不被之前的成功和习气绑架，超越自己，就能胜。

成功是失败之母。

附：张小龙想微信成为“方舟”吗？

一年前还在说微信是移动互联网的“站票”，太谦虚了。今天来看，微信何止是座票，简直就是方舟。

微信开始倾斜自己的资源，或者用“不公平”的方式去扶持腾讯其它的产品。便是例证。若微信没强到店大欺客的地步，大老板们不可能容忍开这些口子。

越来越多的腾讯旗下的产品都在挤破脑袋“打包”进入微信。对它们而言，微信就是方舟，作为腾讯的一员，它们想获得微信的船票。

第一个，想突破微信群的人数限制吗？开通微信支付，就有额外权利。

第二个，想首先升级到新版本的微信吗？去腾讯的应用宝下载就可以。

第三个，新版本微信推荐大家使用腾讯手机安全管家。

……

若说第一个是力推微信支付，这还算是微信名下资产、当之无愧的战略资产，而且有其独特价值，能帮助微信走完本身闭环、更坚不可摧。所以张小龙可能心里喜滋滋的。

但第二、第三个就是微信之外的东西，且是不那么强大的产品，甚至站在微信角度还完全是包袱，会降低用户体验，升高用户情绪，引发行业不满，那张小龙也只能是眉头微皱、服从大局了。

腾讯有很多的产品，有很多的空档要去补位，有很多的“战略利益”，有资本压力，更有公司政治，有裙带关系。所以微信要面对的“捆绑”一定会越来越多。张小龙的眉头会皱得更高频一些，对大局的容忍和贡献要更有肚量一些。

结果会是，微信还小，张小龙能说了算，微信越大，老板们、王后公卿们就会更多参与，张小龙的相对空间会越小，腾讯公司的整体利益会越多的捆绑到微信上来。不能承认之重，迟早会到来。而张小龙的作用，就是延缓这一天。虽然这一天难免会来。那一天，可能就是功成身退之时。

坊间谣传，腾讯上层一直给张小龙物色一个得力副手。以之为制衡、稳定。这没什么特别，是腾讯国策。CEO下面有个总裁，总裁后面有个COO，每个EVP后面都有一个VP。一定要有备胎，不能命系于一人，不能被绑架，否则风险太大。这是插一句闲话，下面回到正题。

上面说的，峰哥不是在诋毁。存在即合理。

你从张小龙的屁股去看这个事，自然可能不爽。他可能更想去让微信自我、自然、独立发展到一个更高的境界，不要太早给它太多的负累。他可能更想去成就一个伟大的产品。他可能更在乎一片自由天地。

你从腾讯老板们的屁股去看这个事，自然理所应当。微信是腾讯的微信，没腾讯哪来微信。小服从于大，大反过来就更有能量去哺育小，整体与局部相辅相成。这是一场整体战争，持久战争。我们没活在真空里。

你从竞争者的屁股去看这个事，自然愤怒和失望，腾讯还是那个全民公敌，还那么贪婪，那么没安全感，还是那么一架冷冰冰的扩张机器。

或者你从另一部分竞争者的屁股去看，会有一点庆幸。早料到腾讯会这么干，就是开心，尾巴终于漏出来了，于是反腾讯的情绪又在酝酿，可以更有底气的站出来振臂一呼：全世界无产者团结起来打土豪，用开放对抗不开放，用真开放对抗假开放。

作为一媒体，峰哥也有自己的屁股。唯恐天下不乱是难免的，但也不全是。其实我对腾讯这家公司有相对于其它公司更多的敬意，对于有一面之缘的张小龙，更是有些说不出具体原因的个人情感上的喜欢。码字，更多的是想看清历史，力所能及做点媒体这个职业该干的事。

对于之前的张小龙，更多的考验是在产品。一个人独处广州，两条处事准则，坚持住，就能在大腾讯泰然处之，且能成就一个产品。而对于之后的张小龙，要求远多过于此的技能和修炼。

当大局这个字眼被加在你头上，政治这个东西就从后门溜进来了，人我是非就上身了。政治一旦多了，就容易玩世不恭了，同搅一锅粥了。

好在做得好产品是通了人性，既然通了人性，那也没什么过不去的坎，打不开的心结。

只是，对于产品的人性和对于公司政治的人性，不全一样。前者是自然的，普通的。后者很多是扭曲的，奇特的。对于前者，放松就行。对于后者，可能时不时会恶心。

当然，作为一个曾经的被公司政治折腾得头破血流、晕头转向、一走了之的小小总监，峰哥的屁股还是不可避免的坚定的虚坐在张小龙这一边。大局是必须要维护的，怕就怕某些人打着大局的旗号，干自己的小勾当。大公司里这种人，不少啊。

忽然想起一年半前，某产品大牛在腾讯内部做的一个关于产品的演讲，震动内外。当中有一页PPT相当难得，峰哥一直在心里留着。再放出来一遍：

——避免战略行为替代真实需求。避免“打通”，需要打通说明不是需求。避免“整合”，需要整合说明都不行了。避免“拉动”，需要拉动说明是KPI了。避免“导入”，需要导入说明没生命力。避免“多平台”，不为平台而平台。避免“全面”，全面的是平庸的。——

对了，这些PPT第二天被封杀了。当时腾讯公关部忙活了半天去外面删稿，内部还弹窗发文不让员工传，大致理由是：泄漏公司机密。

这就是大公司的人和事。

作者：程苓峰

来源：云科技