在中国,“关系”是一个复杂的东西。在中国进行商业活动的特点就是“关系”,这里边包括与政府机构,投资者,合作伙伴,甚至与自己的员工的关系,所以当在中国进行商业活动时,外国投资者要学会和中国政府合作这一点很重要,特别是要在外贸和经济合作中与之建立良好的关系。

外国投资者在中国投资要走的政府程序极为复杂,如果对程序不熟悉,他/她将失去商业机会。 因此,在中国投资项目前先熟悉下流程尤为重要。 一个更安全和更适当的方式是寻求本地熟悉业务和顾问领域的公司的帮助,他们能够提供专业的意见及协助。 毅力和耐心对投资者获得成功至关重要,但专业机构的帮助也必不可少,这样才能确保成功一定会实现。

在开发中国市场时,寻找合适的本地合作伙伴是一条捷径。 许多投资者已通过设立中外合资经营,中外合作企业等作为跳板进入中国市场,其选择的投资模式,要与企业的特点一致,并且必须是最适合企业发展的业务,这样才能协助其进军中国市场。 一些已在中国投资中小型企业多年的投资者,最好一步一个脚印。 他们不应该过于雄心勃勃。 如果他们能通过和本地伙伴进行合作来降低投资风险这样最好不过了。 尽管中国的投资环境正在不断成熟,国内区域发展不平衡依然存在,因此与当地企业合作将是保护外国投资者的利益和投资最为理想的方式。

中国的劳动力市场对许多外国投资者来说非常具有吸引力。 这是因为,一方面,劳动力成本低,另一方面,经过20多年的改革,中国的劳动力,已经成熟,他们的技能都得到了不断提升,特别是在沿海城市。 中国的教育发展一日千里,因而在今天的中国不再难以聘到高素质的劳动力。 许多成功的外国投资者,甚至将他们在中国的成功归功于他们的中国本地员工。 一个令外国投资者头疼的大问题是如何保持与当地工作人员的良好关系。 首先,高层管理人员应该把企业的愿景和价值观传达给员工,因为本地员工接受的中国教育有可能和外国的管理系统有冲突。 因此,只有让员工更好地了解公司才能让公司更好地运作。

中国人非常重视礼貌和面子。 这与中国的传统文化有关,并且礼貌在商业世界处处可见。对政府官员,合作伙伴和工作人员有礼貌至关重要。西门子(中国)公司高级总裁总结自己在中国的经验时认为礼貌最为重要。 除了在一般的商业事务上表现出礼貌外,尊重传统习俗和惯例也至关重要。 中国人民非常好客,但他们的自尊心非常强,他们非常关注其他人对他们自己的看法和态度。 这种和“面子”有关的现象在中国的北方很常见。

在和合作伙伴做生意时,给他们面子和尊重他们很重要,因此,这样才能形成强大的合作,业务才能得以成长和维持。 许多外国公司对他们在本国的工作人员严格要求,但在中国,这种管理方法可能会适得其反。 过去的经验表明,这种严格的管理方法可能不适合中国人温和的性格。 员工的士气将受到影响,他们可能会失去在公司上班的意愿和动力。 因此,掌握组织关系对外国投资者是一项必要的技能,以便他们获得以中国人的方式处理人际问题的方法。 重要的是,外国投资者要让他们的管理变得灵活和对中国文化敏感,以便制订一个理想的最适合他们公司的组织文化的管理体统。

原作者:
来源The Importance Of Guanxi (Relationship) When Doing Business In China
译者阿劲小子

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