又是两个月，又是五十条，不是干货，更不是灵丹妙药，看官拍前拿出自己观点，虽然我说的都是错的。相关文章：【观点】一线微博运营者的50条总结

1、 我们在这些个平台上要做的是消费者沟通，沟通的介质是内容或者一次次用户反馈，广义上看是这样。从运营角度看这件事就是创造更易于传播并融合品牌的内容，当然说起来简单，但文案、设计、创意的能力一个都不能少，传播的东西要懂，卖萌的本事要有，做起来一点都不简单。做小事是挺难的。

2、一直不觉得给内容划分模块然后做个看上去高端大气的话题框有什么绝对的必要性。这东西做的再好实际意义也不大。把握统一语感、锁定内容关键词、从不同的角度挖掘关键词周边、从生活中发现细微之处的创意并与自己结合、善于寻找、发现、运用热点这才是正道，其他早晚安心灵鸡汤等都见鬼去吧。

3、 其实我们需要的不是一张图看懂什么，也不是十天看清某某行业，但是这些内容是占据绝大多数朋友主页的重要内容。转前不会有考究，转后不会有反刍，转了就完了。有人说，这个行业里面的群众的眼睛都是瞎的，听后感觉很忧桑却又无法反驳。走的太快，就容易以为自己可以跑了，其实还不太会走。

4、 无所谓推广过程多么华丽，无所谓资源多么丰富优质，内容问题永远都是搞好一切的前提。有人说内容创作是接触用户的最直接的点，所以深入了解用户是做好内容的前提，想要深入了解用户必须成为其圈子一员才能真正看到他们喜好，屌丝做不了豪车，矮穷龊做不出高端大气都是一个道理。合适，适合。

5、这个行业的人最大的特点是知道怎么才能火，知道为什么火，比如知道古钟是坚持报时火的，知道坚挺先生是发狗火的，知道某某微博是靠素材火的，如此。最悲哀的是这部分人做不出来、坚持不来、到自己的事就熄火，病态。其实就一件事儿，坚持。固定频道固定频率做，做的再烂也会有效果。要不呢？

6、我相信每个人每天都面临着各种各样的问题，比如客户一直在纠结一个无关痛痒的点，自己付出的得不到公司认可，都很正常。其实既然选择为这几斗米折腰，选择从这个平台上锻炼自己，不如从改善自身的作为去提高其他层面的东西，专业是垫脚石，情商才是秘籍。都是忽悠，看谁忽悠的更漂亮，而已。

7、 多数客户是把微博、微信放在全网推广的框架下，使其成为推广的某一个环节并承担某一部分职能，这是好事儿。当然这并不意味着思路对了以后都万事大吉，要做一个活动，就要把所有活动的信息全部汇总起来给到负责活动策划的同事，让其在了解情况的前提下，提供最优解决方案。善变本身就是失败。

8、数据分析本身已经没有技术上的壁垒。运营层面来讲，透过数据看透目标消费群体的行为习惯和生活轨迹才是运营层面需要解决问题。分析人群标签做兴趣定向内容推送和分析地域做地区定向广告投放属于最基础范畴和主观意识流行为，意义不大。传播层面来讲，兴趣内容升级和节点监测与运用才是难题。

9、兴趣是主导持续做这件事儿的根本动力，很多普通微博用户扔了微博去玩别的这其实并不能说明微博不好玩，只能说不太会玩。入行二三年而热情不减，间歇性当机而激情依然靠的是不断发现优质的内容创造者，于专业者应该想怎么用这批人。这是最起码的职业素养。活跃度是一回事，好东西是另一回事。

10、所有涉及甲乙双方合作的都需要考量，如果没有，甲方就不能对自己支付的费用进行评估。但这考量不应该是停留在数字层面，从数据深挖信息传播过程中消费者态度才是较为科学的评估标准。其实最方便、最有效、最粗暴的形式是有第三方机构专门来做这件事，灌水、僵尸、浮夸无处遁形，干净了才好。

11、真正可以做好的人不在乎名字是啥、什么栏目、什么页面设置，因为这些表皮的东西只能逞一时之欢，大概没什么实际意义，如同某些人行走江湖，靠的是和谁吃过饭、和谁拍过照、和谁互粉、被谁打过骂过拉黑过，浮皮潦草，敷衍了事，大概是因为一点不懂才会抓住这种无关痛痒的细枝末节做文章，哈。

12、南都的广告总算吸引了一部分眼球，捧也好，踩也罢，目的基本达到。启示也有，比如并不是战役就一定要从段子圈发起，从明星开始也可以就像苹果iPhone5上市从林志颖开始，从传媒开搞也可以就像南都这次。大多数人很在意是谁的广告，我想到的是传媒反扑丢掉的节操。玩起来挺刺激，这大把银子。

13、总结的好处是你能看清以前你做的不错的和做的不足的，和别人分享下自己会的和擅长的，向别人学习自己不行的和薄弱的，大概就是这样一个目的。于千千万人当中我们聚在一起，于千千万人当中我们就该一起学习。你不行，我扶你一把，我不行你给我搭把手。吐槽不是长久之计，小吐怡情，大吐伤身。

14、产品的目标人群定位是靠产品本身的自然属性和价格来决定的，并不是流量北上广居多就是一线城市，也不是价格卖的高就是一线城市，这完全就是用推广来定位人群，逻辑就是错的。如果用流量来源来判断推广渠道的覆盖人群更加科学一些。定位什么人和公司大小有钱与否没关系，屌丝经济一点不丢人。

15、这行业虽没那么多捷径，但是啥事都有很多种做法。比如读图很差，看到图可以多思考。比如借热点能力很差，那脑子里应该有一条很熟悉的思路：看到热点首先想到的是自己能不能用，怎么用，从哪切入，怎么传播。大概就是这些方法论的东西才能指导我们，说到底还是方法和习惯的问题，事儿在心里。

16、高端源自于时间对于品牌的雕琢和洗涤，来自于消费者的赞美与质疑，来自于竞争对手的抗衡和打击，来自于自身的批判和反思，这一切都应该是最自然的，无需包装。而真正需要外在包装的品牌和高端压根不挂边，过多的纠结一个栏目名字用啥，一段文案怎么传达自己多么牛逼，这叫装逼。恩，装逼。

17、核心关键词是运营过程中紧扣的一个点，有限度向外发散范围又不会太大，因为这是品牌差异化在市场中占的比例决定的，强势品牌除外。但这一关键词不该是微博决定的，当然绝大多数都没有关键词，一直未在消费者心中形成认知，那微博能做的就是尽量锁定关键词运营，美其名曰微博定位。(￣^￣)ゞ

18、最近几件大事：南都＂张太＂让传媒底线再次触底，更值得思考的是传媒发起社交网络引爆的新型战役模式；微博直播庭审，公正的核心是案子本身，非传播形式，当然微博天生具有不可比拟的传播优势；某蛮子嫖娼被抓，嫖也好，被嫖也罢，客观看待，我的看法是没搞掉某开复之前这事儿都称不上漂亮。

19、如果说这里有什么东西具有绝对的必要性，我依然觉得是钱亦或是不用钱能拿到的优质资源。当然内容本身依然重要，可这里的重要课题是传播，内容和创意本身是基础这话本身就是一个过程，我想我们正在过程中。有人快就有人慢，没必要比，有人一年看的电影比咱们二十多年看的都多，这本身就是差距

20、不面对客户永远不知道他们真实的需求是什么，如不深入某个圈子不知道圈子内的人喜欢什么。信息不流失对我们这个行业的人尤其重要，其实我更愿意做的是用自己仅有的专业性告诉客户，让他们更懂的自己如何去做，而不是看我做给他们看，他们的理解或许还在2011年。其实我只是想想，路还挺长的。

21、与其追着华丽跑倒不如做点小众化的东西，看过一些做的挺好的官微，不一定加V，不一定做内容规划，不一定有栏目，可字里行间闪烁着自己该有的色彩，不急、不缓、不骄、不躁。无需包装就赚钱了，无需拿出去炫耀就成功了，我觉得挺难的。不象我们，没成就的抱怨，有成就的傲娇，挺奇怪的病。

22、某一个细分需求都需要一个工具来满足，纵观目前状况来看，除了单条微博分析能满足用户需求之外，其他需求基本上得不到满足。刚又看到一工具，整合各种各样功能于一体，和之前工具没有任何本质上的区别，数据还是那点，依然没有说服力，噱头而已。免费不是春天，更像把自己也会冻死的寒冬。

23、概念喊的响真实用上的可谓少之又少，如大数据。关于这一概念的例子很多，但都不在中国，关于这一概念的构想很多，都在中国，如大数据预测电影票房、如大数据构建社交行为通用模型、如大数据勾勒用户互联网行为，诸如此类论点层出不穷，真预测出来的没有。喊的人大都不懂，懂得人都不喊，呵。

24、红米在QQ空间发售，就一股脑地说空间的社会化营销价值高，应该去做QQ空间。我的观点是，平台是一回事儿，品牌的影响力是另一回事儿。所有的品牌传播的效果不是平台决定的，更多的还是自身的影响力。红米去腾讯微博也是一样牛逼。自身的影响力是由时间积淀出来的，不信对比一下诺基亚和魅族。

25、人群大规模覆盖选用意见领袖投放这事儿不丢人，关键是怎么选、怎么用的问题。首先要能找到牛逼的帐号并且能说服他合作，多数人都死这一步了。怎么用和平时运营的形式有关系，不要再让段子手转活动了。再牛逼的微博也没脱离这条路，只是人家选的帐号更牛逼，差距不大，有钱还要有点其他东西

26、好贴看多了我也能得到一些规律，大概就是那些源于生活细节的创造和源于热点元素的抽离更为让人兴奋，所以每一个能创作出好创意的人都是善于观察生活细节、思考生活的人，你是什么样的你写出来的就是什么样的。而如今，于客户来讲是在浪费他大把大把的人民币；于自己是在浪费大把青春，是的。

27、用户时间有限，平台对于用户粘性的需求无限，只有更好的内容和体验才能占用用户更多的有限时间，从这个层面说，用户时间从一个平台被分去另一个平台是绝对不可规避的事儿，追踪溯源的说到底还是平台本身能不能给用户提供真正有价值的内容和良好的用户体验。我的体验很差尽管我很喜欢微博。

28、不能逃避的事实是身边很多朋友都去了朋友圈，他们喜欢那种拉屎撒尿都要说一句的生活，封闭而安全，随心而无需假装。在微博没有存在感、负能量满满、不太会玩是我听过的最多的几个原因，对，不太会玩。微博有很多好玩的未知的东西，平台有义务挖掘出来这些并教大家怎么寻找这是关键所在。

29、社交网络的本质如果是社交那我们今天做的这些几乎可以扔掉不做，如果职能是传播那我们今天做的大部分内容都不够传播的格调，水的可怜，烂的生疼。我们花掉我们最美好的青春其实是在做两件事：让别人关注和让别人转发，事很小却绊倒千万英雄汉。我想如果本质是沟通，没人愿意听这些屁话。

30、于今天如果再去纠结企业微博早上不该发长图因为用户流量不够该发积极向上有思考价值的心灵鸡汤与傻逼无异是因为开复老师专注发鸡汤的专业性你们比拟不了即便是他病了也有机器帮他完成所有的事情而在层次拉你大半截像玩一样的所以很纳闷我们为什么不专注于做自己较为擅长的事，比如黑大师。

31、我们是不是需要人群分析这其实是企业做微博需不需要覆盖目标人群的概念。如果是把微博作为营销渠道的一部分无可厚非，可事实已经证明它所具备的渠道能力并不强。那如果我的目标人群不在或很少在微博那还需不需要做微博，也是木有明确答案的，出发点决定的。若销售指向型，短期不会有价值。

32、因为没大事儿，所以所有最终呈现出来的效果就是一些细节决定的。你觉得一天发50条微博刷屏没什么，行；你觉得内容今天这样做明天那样做没什么，行；你觉得用户体验不重要、喜不喜欢不重要，行；真行吗？真懂吗？真可以吗？其实我可以回答：都不行。如果你还是坚持觉得这样没问题，听你的。

33、运营分两块：内容创作和策划传播。创作环节是从品牌延展属性与用户兴趣爱好出发的信息整合体现，抽离热点元素和发现生活细节的内容最具传播性。而策划传播更多的是基于活跃用户所属圈层进行的引爆，这离不开对人群的深入了解和银子。内容好的不一定数据漂亮，数据漂亮也不全是内容好，这样。

34、企业进入社交网络需要逾越的最大鸿沟不是促成多少销量，搞到多少华丽数据，而是说人话。原则就是诚实，别吹牛逼；自信，敢拿自己娱乐大众；逻辑清楚，140个字说清楚一件事就行；平等，就是别装逼；尊重他人，聆听别人说的，好的或坏的。只是大多数企业都还在自信的装逼说着没用的屁话。

35、在微博上找目标消费人群是本身渠道认知决定的，于大多数企业来讲找到这些人不算难，但一些定位高端商务的人群确实是一件不靠谱的事，谈到转化更是不可能。本身出发点是渠道转换却每天在追求转发和粉丝这本身是矛盾的，多数情况是这样。如果是此种目的出发，那也不是这一阶段的事。传播先行。

36、一个热点如同一段子梗一般，上面有很多个孔，孔越多，可借势的企业也就越多。因为每一个孔都需要一个十分合适的棍，唯有孔和棍完美镶嵌才能尽显借势自然。每个运营手里都有一个棍，这个棍是品牌关键词中最核心的那个，可我们真心不要拿这个棍乱戳，戳到不合适的你不舒服它也疼，戳前请慎虑。

37、做好一个行业，须先置身其中，以一普通用户的角度和精力投入远不能胜任专业之事，但凡能长期躬身潜行的人都对专业的事充满无限热情，当然不能把兴趣用于工作也是徒劳。每个人也都急于拔高自己，其实往往是那些基础的小事儿才能让自己顺风顺水，在基础不扎实之时研究再专业的东西也意义不大。

38、重要的不是客户多么任你摆布亦或是你多么唯客户是尊，也不是整天怨天尤人抱怨这是因为客户不放权那是因为客户不接受，所谓的服务如果仅仅是做事很快我们将失去自己的核心价值。我所认为的一向如此，对自己专业性没有信心的人绝逼服务不好客户。在某些问题上我可以做，但我保留我的观点。

39、微博文案写了改，改了再改，最终无法再改的时候就是一段文案产生的时候，辞藻可能不华丽，语气可能不抑扬顿挫，情绪可能不那么饱满，但它依然是有感情的。高手曾经说过，写出好文案境界源于对生活的思考和细致地观察，除此之外别无他法，和辞藻无关。改、删、减、换。打磨是一种匠工的癖好。

40、能真让这个平台抖一抖的事件不多，段子手一块做广告、明星离婚、高官落马、互联网公司打架，真正由企业做出让大家为之震惊并印象深刻的东西寥寥无几。为什么这些事件如此容易让人关注，微博做的多么好吗？是粉丝有多少引爆点吗？是事件本身多大吗？不全是。有些东西在微博外，如自身影响力。

41、 微信不是营销渠道，他能承载的更多是客服职能和基于用户需求洞察的服务职能。本身的基因决定其在整个品牌发展中承担的最主要的角色应该是目标用户的沉淀，而不是目标用户的寻找。真正能寻找到目标用户的做法是基于互联网和移动互联网用户行为的追踪并作目标人群属性画像，微博只是其中一环。

42、这里没有干货，也没有现成的经验值得借鉴，所有被流传下来的经验或许根本不适合我们个人的情况。凭心而论，所有对自己失败的总结是最价值连城的东西，于己最具指导价值。大方向上保持思考的独立性，好好总结。细节上细心观察生活中每一个事、物、人、话，大概如此。其实我所说的都是错的。

43、一个品牌微博延展属性有很多，能被喜欢的就那几个，依据这种思路做内容架构更贴近品牌属性和用户喜好，困难依然在于对于用户喜好的拿捏。用户喜欢星座，那我们怎么把星座属性和自己的品牌融合起来才是运营需要解决的问题。如心灵鸡汤+产品卖点描述+企业信息发布的模式早该过时了，不是么？

44、一旦内容存在了差异化，对于每一条内容的传播策划都将具有差异化的思路。基于内容本身的意向传播圈层和品牌本身意向影响人群进行的账号选择更为科学、高效。一个本地化的花店，首先是本地，再是内容本身的传播。系统的工程，在每一个细节上的偷懒都将导致系统跑偏。钱是要花，但要花对地方。

45、于企业来讲抛开那副我是甲方的臭架子让乙方做点事才能保证你投的钱见点水花。多数企业就放不开这个，今天这样，明天那样，是，运营思路是得调整，但不是三天一大调两天一小调。我和你争是因为我愿意给你做点实事，你不愿意听拉鸡巴倒。

46、再新的行业也没脱离传统的思路，甲方主导永远是不变的主流。总以为自己是对的，其实是错的；总以为自己是站在自家企业的角度思考的，其实你站的角度只是为自己公司扔出去的钱找点回报，如几个粉丝，如几个转发。说不通我也还是想和你说说，给我一个糊弄你的理由可以吗？

47、如同生活，工作中总有诸多不如意，也会遇到被一些自以为是的人指指点点，很生气但也会献上笑脸，因为我还要吃饭，这并不代表妥协，我依然保留我的意见，服务客户是这样，不愿意搞的都不愉快。在工作之外，我依然研究我认为东西，如果你们也遇到这种情况，不要悲伤，除了生存，也要生活。

48、做好一个平台的前提是对于自己所服务的品牌有一个深刻的认识，如同上一个姑凉之前对她做一番细致的研究。所以有些问题是回答不了的，如给哪个微博出出点子，给哪个微博做做分析，都是抓住皮毛拽一把，拽不住主要的。各处求救是没用的，不如踏踏实实好好研究点背后的东西。

49、在运营一个微博前我们喜欢对品类竞品进行研究，条件允许的前提下我建议扒开竞品数据真相给客户看看，否则后期客户老是以为自己数据不够华丽，人家粉丝怎样，人家转评数据怎样。当然只是这些远远不够，一些深层次的挖掘，如内容方向，竞品粉丝覆盖等也有必要。发了几条微博的就不要分析了。

50、又用了大概两个月的时间写了些对自己所在行业的看法，基本上都是错的，于专业的人看有点幼稚，于幼稚的人看有点傻逼。不过我依然坚信时间沉淀下来的东西总有其价值。基于正确与错误的总结，朦胧和无知的摸索，静止和倒退不断努力的向前。

题图：wallpaperax  作者：@1只V