1.不要在流泪的时候做任何决定，情绪负面的时候说话越少越好。

2.不要去反复思考同一个问题，不要把所有的感情都放在一个人身上，你还有父母，还有其他朋友。

3.不要害怕做错什么，即使错了，也不必懊恼，人生就是对对错错，何况有许多事，回头看来，对错已经无所谓了。

4.有负面情绪是正常的，但是自己一定要知道，要明白这只是生活的一小部分，在其余的时间里，要尽量的让情绪平稳起来。

5.那个人突然不联系你了，很正常；那个人突然又联系你了，也很正常，这也不说明什么。

6.如果不懂，就说出来，如果懂了，就别说，笑笑即可。

7.一切的烦恼都是自找的，因此也只能自己解决，不要找朋友哭诉，找他们去打球。

8.说过的话一定要做到，即使是很蠢的话，再蠢也比言而无信好。

9.无论发生怎样的变故，不要打破生活原有的规律，要按时吃饭，按时睡觉。

10.不要去害怕做一件事，不要害怕触景伤情，不要害怕说错话，不要害怕想起过去，不要害怕面对未来。

11.无论是对是错，你需要一个准则，你的行为应该遵循这个准则，并根据现实生活不断的修正。反反复复优柔寡断的人，是不可能讨人喜欢的，在对错之间徘徊的人，形象不如从错到对的人正面。

12.当他说“让我们冷静一段时间好吗？”的时候，冷静的说好，然后挂断电话。不要哀求，他不是来征求你意见的。

13.不要把心底的话全掏出来，这些是只属于你的财富。

14.不要跟一个人和他议论同一个圈子里的人，不管你认为他有多可靠。

15.当你不知道和他说什么的时候，那就什么也不要说，沉默有无限种含义。

16.不要追求什么结果，每个人结果都一样，就是死亡。

17.不要后悔，无论怎样都不要后悔，后悔的情绪比你所做错的事更可怕，因为这会摧毁你的自信，自尊以及很有可能让你去做一件更错的事。

18.忍耐的实质就是，你要赚便宜你就赚，你想不要脸你就不要脸，随便。我能施舍给你的，我给；我给不了的，你找别人要去。至于别人给不给，那是你们的事了。

19.对付虚伪的人，不是骂她，不是拆穿她，而是让她继续悲哀地虚伪着，然后装作什么也不知道。那么慢慢地，很多人会主动跑来告诉你她有多虚伪。

20.对付自私的人，不是恨她，不是不理她，而是渐渐远离她，从心底远离她，然后装作什么都不知道。如果她去找别人，那么你会发现，很多人都远离了她。

21.永远没有一个人是你离不开的，现在离不开的，不代表永远离不开。没有什么是你放弃不了的，你不放弃的可能会先放弃你也说不定。

22.除了父母，没有什么人是不求回报的。恋人对你好是以爱情和谐为前提的，朋友对你好是以共同利益和消除寂寞为前提的。另外的人，就更不用说了。

23.一个人生活虽然很难，但也必须学会一个人，不要轻易依赖别人。这是为了防止你身边的人都离开的时候，你还可以好好活下去。

24.生病的时候，自己要重视自己，不能等着哪个谁来重视你。等到那时候，你会发现自己不管是身体还是心灵都已经很难受了。

25.独自异地求学，要学着多和父母联系沟通，要学着多听长辈的话。要学着忍耐，没有什么是你忍不了的，别人再错，也犯不着拿别人的错误惩罚自己。

26.但是，别人说的时候，尽量认真听，仔细别人和你说的话，不管出于什么初衷，能信但不能全信回应，这是对人的尊重。

27.不要轻易试探你的好朋友，要不你不是很失望，就是多了个“神经病+想太多”的帽子。

28.不要轻易对人多愁善感，就算你是真的多愁善感。别人可能不能理解你的多愁善感，也没这个义务和责任。这样的话，你想的发泄就变成了自取其辱和加深痛苦。

29.在任何状况下，不能玩弄别人，玩人必被人玩。你再有心眼，也不是最厉害的那个。

30.不要去抢属于别人的利益，但也不能纵容别人抢自己的。这是原则。

31.没有必要去嫉妒别人的成绩，人缘，地位，奖学金之类。原因有五:

(1)别人可能真的付出得比你多，只不过你没看到。

(2)这些东西只能带来一时的满足，而不是永久的满足，不要也罢。

(3)这里面有你玩不来的游戏规则，玩的来的人也都挺累的。

(4)你有不如人的，就一定有比别人好的，静待时机。

(5)不争抢这些，你的朋友会更多。

32.能帮助别人的，尽量帮忙。不能帮的，别勉强自己。

33.对于喜欢和你对着干的人，首先要客观的反省自己，改正自己，消除自己的原因。其次，看清楚他是多么幼稚，让他一个人不开心好了。

34.对于和自己生活习惯不同的人，把距离拉远一点，然后各自活各自的，不影响别人，也别要求别人改变。

35.好兄弟，明算账。不要把账目搞的太复杂，钱若是父母给的，更要省着花。

编后语：不要后悔，无论怎样都不要后悔，后悔的情绪比你所做错的事更可怕，因为这会摧毁你的自信，自尊以及很有可能让你去做一件更错的事。

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无觅

1、说话不要有攻击性，不要有杀伤力，不夸已能，不扬人恶，自然能化敌为友。
2、一个常常看别人缺点的人，自己本身就不够好，因为他没有时间检讨他自己。
3、是非天天有，不听自然无，是非天天有，不听还是有，是非天天有，看你怎么办？
4、如果你真的爱他，那么你必须容忍他部份的缺点。
5、要克服对死亡的恐惧，你必须要接受世上所有的人都会死去的观念。

6、虽然你讨厌一个人，但却又能发觉他的优点好处，像这样子有修养的人，天下真是太少了。
7、诚实的面对你内心的矛盾和污点，不要欺骗你自己。
8、因果不曾亏欠过我们什么，所以请不要抱怨。

9、我们确实有如是的优点，但也要隐藏几分，这个叫做涵养。
10、人之所以痛苦，在于追求错误的东西。

11、当你快乐时，你要想，这快乐不是永恒的。当你痛苦时你要想这痛苦也不是永恒的。
12、认识自己，降伏自己，改变自己，才能改变别人。
13、不要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方上。
14、你什么时候放下，什么时候就没有烦恼。

15、每一种创伤，都是一种成熟。

16、当你知道迷惑时，并不可怜，当你不知道迷惑时，才是最可怜的。
17、狂妄的人有救，自卑的人没有救。
18、你不要一直不满人家，你应该一直检讨自己才对。不满人家，是苦了你自己。
19、你要包容那些意见跟你不同的人，这样子日子比较好过。你要是一直想改变他，那样子你会很痛苦。要学学怎样忍受他才是。你要学学怎样包容他才是。
20、承认自己的伟大，就是认同自己的愚钝。

21、一个人如果不能从内心去原谅别人，那他就永远不会心安理得。
22、心中装满着自己的看法与想法的人，永远听不见别人的心声。
23、毁灭人只要一句话，培植一个人却要千句话，请你多口下留情。
24、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。
25、不要在你的智慧中夹杂着傲慢。不要使你的谦虚心缺乏智慧。

26、根本不必回头去看咒骂你的人是谁？如果有一条疯狗咬你一口，难道你也要趴下去反咬他一口吗？

27、忌妒别人，不会给自己增加任何的好处。忌妒别人，也不可能减少别人的成就。
28、永远不要浪费你的一分一秒，去想任何你不喜欢的人。
29、多少人要离开这个世间时，都会说出同一句话，这世界真是无奈与凄凉啊！
30、恋爱不是慈善事业，不能随便施舍的。感情是没有公式，没有原则，没有道理可循的。可是人们至死都还在执著与追求。

31、请你用慈悲心和温和的态度，把你的不满与委屈说出来，别人就容易接受。
32、创造机会的人是勇者。等待机会的人是愚者。

33、能说不能做，不是真智慧。
34、多用心去倾听别人怎么说，不要急着表达你自己的看法。
35、同样的瓶子，你为什么要装毒药呢？同样的心理，你为什么要充满着烦恼呢？

36、得不到的东西，我们会一直以为他是美好的，那是因为你对他了解太少，没有时间与他相处在一起。当有一天，你深入了解后，你会发现原不是你想像中的那么美好。
37、这个世间只有圆滑，没有圆满的。
38、活着一天，就是有福气，就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候，我发现有人却没有脚。

39、多一分心力去注意别人，就少一分心力反省自己，你懂吗？
40、欲知世上刀兵劫，但听屠门夜半声。不要光埋怨自己多病，灾祸横生，多看看横死在你刀下的众生又有多少？
41、憎恨别人对自己是一种很大的损失。
42、每一个人都拥有生命，但并非每个人都懂得生命，乃至于珍惜生命。不了解生命的人，生命对他来说，是一种惩罚。
43、自以为拥有财富的人，其实是被财富所拥有。
44、情执是苦恼的原因，放下情执，你才能得到自在。
45、随缘不是得过且过，因循苟且，而是尽人事、听天命。

46、不要太肯定自己的看法，这样子比较少后悔。
47、当你对自己诚实的时候，世界上没有人能够欺骗得了你。
48、用伤害别人的手段来掩饰自己缺点的人，是可耻的。
49、内心充满忌妒，心中不坦白，言语不正的人，不能算是一位五官端正的人。

50、多讲点笑话，以幽默的态度处事，这样子日子会好过一点。

51、活在别人的掌声中，是禁不起考验的人。
52、不要刻意去猜测他人的想法，如果你没有智慧与经验的正确判断，通常都会有错误的。
53、要了解一个人，只需要看他的出发点与目的地是否相同，就可以知道他是否真心的。
54、人生的真理，只是藏在平淡无味之中。
55、不洗澡的人，硬擦香水是不会香的。名声与尊贵，是来自于真才实学的。有德自然香。

56、与其你去排斥已成的事实，你不如去接受它。

57、逆境是成长必经的过程，能勇于接受逆境的人，生命就会日渐的茁壮。
58、你要感谢告诉你缺点的人。
59、能为别人设想的人，永远不寂寞。
60、如果你能像看别人缺点一样，如此准确般的发现自己的缺点，那么你的生命将会不平凡。

61、原谅别人，就是给自己心中留下空间，以便回旋。
62、时间总会过去的，让时间流走你的烦恼吧！

63、你硬要把单纯的事情看得很严重，那样子你会很痛苦。
64、永远扭曲别人善意的人，无药可救。
65、人不是坏的，只是习气罢了，每个人都有习气，只是深浅不同罢了。只要他有向善的心，能原谅的就原谅他，不要把他看做是坏人。

66、说一句谎话，要编造十句谎话来弥补，何苦呢？
67、其实爱美的人，只是与自己谈恋爱罢了。
68、世界上没有一个永远不被毁谤的人，也没有一个永远被赞叹的人。当你话多的时候，别人要批评你，当你话少的时候，别人要批评你，当你沈默的时候，别人还是要批评你。在这个世界上，没有一个人不被批评的。

69、夸奖我们，赞叹我们的，这都不是名师。会讲我们，指示我们的，这才是良师，有了他们我们才会进步。
70、你目前所拥有的都将随着你的死亡而成为他人的，那为何不现在就乐施给真正需要的人呢？

71、白白的过一天，无所事事，就像犯了窃盗罪一样。
72、沉默是毁谤最好的答覆。
73、对人恭敬，就是在庄严你自己。
74、拥有一颗无私的爱心，便拥有了一切。

75、仇恨永远不能化解仇恨，只有宽容才能化解仇恨，这是永恒的至理。

76、你接受比抱怨还要好，对于不可改变的事实，你除了接受以外，没有更好的办法了。
77、不要因为众生的愚疑，而带来了自己的烦恼。不要因为众生的无知，而痛苦了你自己。
78、别人讲我们不好，不用生气、难过。说我们好也不用高兴，这不好中有好，好中有坏，就看你会不会用？
79、当你的错误显露时，可不要发脾气，别以为任性或吵闹，可以隐藏或克服你的缺点。
80、不要常常觉得自己很不幸，世界上比我们痛苦的人还要多。

81、愚痴的人，一直想要别人了解他。有智慧的人，却努力的了解自己。
82、来是偶然的，走是必然的。所以你必须，随缘不变，不变随缘。
83、只要面对现实，你才能超越现实。
84、良心是每一个人最公正的审判官，你骗得了别人，却永远骗不了你自己的良心。
85、不懂得自爱的人，是没有能力去爱别人的。

86、做事就是在学做人而已。

87、有时候我们要冷静问问自已，我们在追求什么？我们活着为了什么？
88、不要因为小小的争执，远离了你至亲的好友，也不要因为小小的怨恨，忘记了别人的大恩。
89、勇于接受别人的批评，正好可以调整自己的缺点。
90、感谢上天我所拥有的，感谢上天我所没有的。
91、这个世界本来就是痛苦的，没有例外的。
92、与其说是别人让你痛苦，不如说自己的修养不够。

93、如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心，你放不下。
94、好好的管教你自己，不要管别人。
95、不宽恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。

96、别说别人可怜，自己更可怜，自己修行又如何？自己又懂得人生多少？
97、福报不够的人，就会常常听到是非；福报够的人，从来就没听到过是非。
98、你永远要感谢给你逆境的众生。

99、你永远要宽恕众生，不论他有多坏，甚至他伤害过你，你一定要放下，才能得到真正的快乐。
100、大多数的人一辈子只做了三件事；自欺、欺人、被人欺。

101、太过于欣赏自己的人，不会去欣赏别人的优点。
102、心是最大的骗子，别人能骗你一时，而它却会骗你一辈子。
103、当你手中抓住一件东西不放时，你只能拥有这件东西，如果你肯放手，你就有机会选择别的。人的心若死执自己的观念，不肯放下，那么他的智慧也只能达到某种程度而已。
104、人家怕你，并不是一种福，人家欺你，并不是一种辱。

105、不是某人使我烦恼，而是我拿某人的言行来烦恼自己。

106、不要刻意去曲解别人的善意，你应当往好的地方想。
107、世上的事，不如己意者，那是当然的。
108、我的财富并不是因为我拥有很多，而是我要求的很少。
109、吃了就一定要拉，人一定要学会随缘放下，否则就会便秘。
110、常以为别人在注意你，或希望别人注意你的人，会生活的比较烦恼。

111、我能为你煮东西，但我不能为你吃东西。各人吃饭是各人饱，各人生死是个人事。
112、看轻别人很容易，要摆平自己却很困难。
113、你只管活你自己的，不必去介意别人的扭曲与是非。
114、如果你准备结婚的话，告诉你一句非常重要的哲学名言，你一定要忍耐包容对方的缺点，世界上没有绝对幸福圆满的婚姻，幸福只是来自于无限的容忍与互相尊重。
115、如果你能够平平安安的渡过一天，那就是一种福气了。多少人在今天已经见不到明天的太阳，多少人在今天已经成了残废，多少人在今天已经失去了自由，多少人在今天已经家破人亡。

116、是非和得失，要到最后的结果，才能评定。

117、宁可自己去原谅别人，莫让别人来原谅你。
118、当你用烦恼心来面对事物时，你会觉得一切都是业障，世界也会变得丑陋可恨。
119、欲为诸佛龙象，先做众生马牛。
120、虽然我们不能改变周遭的世界，我们就只好改变自己。
121、当你明天开始生活的时候，有人跟你争执，你就让他赢，这个赢跟输，都只是文字的观念罢了。当你让对方赢，你并没有损失什么。所谓的赢，他有赢到什么？得到什么？所谓的输，你又输到什么？失去什么？
122、我们大部份的生命都浪费在文字语言的捉摸上。

123、你不要常常觉得自己很委曲，你应该要想，他对我这样已经很好了，这就是修行的功夫。
124、别人可以违背因果，别人可以害我们，打我们，毁谤我们。可是我们不能因此而憎恨别人，为什么？我们一定要保有一颗完整的本性和一颗清净的心。
125、与任何人接触时，要常常问自己，我有什么对他有用？使他得益。如果我不能以个人的道德、学问和修持的力量，来使人受益，就等于欠了一份债。

126、如果一个人没有苦难的感受，就不容易对他人给予同情。你要学救苦救难的精神，就得先受苦受难。
127、一般人在遇到对方的权势大，财富大，气力大，在无可奈何的情形之下而忍，这算什么忍耐呢？真正的忍是，就算他欺负了你，对不住你，但他什么都不及你，你有足够的力量对付他，而你却能容忍他，认为他的本性和我一样，只是一时糊涂，或在恶劣的环境中受到熏染罢了，你不必与他计较，能在这样的情况及心境之下容忍那才是真正的忍耐。
128、如果我们放眼从累生历劫去看，那么一切的众生，谁不曾做过我的父母、兄弟姊妹、亲戚眷属？谁不曾做过我的仇敌冤家？如果说有恩，个个与我有恩；如果说有冤，个个与我有冤。这样子我们还有什么恩怨亲疏之别呢？再就智慧愚笨来说，人人有聪明的时候，也有愚痴的时候，聪明的人可能变愚痴，愚痴的人也可能变聪明。最坏的人，也曾做过许多好事，而且不会永远坏；好人也曾做过许多坏事，将来也不一定会好。如此我们反覆思索，所谓的冤亲、贤愚，这许多差别的概念，自然就会渐渐淡了。

来源：网络

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无觅

记得二十三四岁时，我第一次做到经理的职位，有一个年纪大我五六岁，样子比我成熟稳重的男下属，我们一起出去时他总是“忘记”带名片，搞得对方每每以为他是我上司。我为此颇为耿耿于怀了一段时间，恨不得每次帮他带上他的名片。现在意识到当时的自己缺乏自信，气场不够而需要用一纸名片来证明自己，想象那时年轻的脸上的惶惑和妒忌，不禁好笑。

其实以为头衔就是一切的人，不止我一个，经济快速发展的年代，不管是年轻或者年老，有本事或者没本事，短时间里混个好职位并非难事，但有能量没能量，气场大气场小，却非一日之功。明眼人可以瞬间而一目了然，实实在在，不是个把虚的名头可以轻易掩盖。

气场的强大，得益于内部的能量。而能量，除了基本的智商和精力以外，极少由先天带来，更多的是后天的日积月累。

像一颗电池，早年学到的东西就是可充电电池的内核。特别是学习的能力，决定了这是一颗普通电池还是高容量的锂电池。而工作前的十几年的学习，教养，价值观，如同第一次使用前长时间的充电，对电池的寿命起了决定性的作用，是能量积累的第一步。

接下来的充电过程则复杂得多，通常大家会把上学或者培训当做“正式”的充电，其实，日常的工作又何尝不是充电？从一个菜鸟成为气场很足的人，要的是不断地汲取，最忌的是只出不进。所以心态上要先把自己放空，才能往里装东西。接下来的关键词是“耳到，眼到，手到，心到”。

耳到，指的是善于倾听。所谓三人行必有我师，好的老板，出色的同事，他们的经验，优点，他们的为人处世，仔细倾听的话，可以学到不少。记得刚上班的时候，我自诩口才好，每遇饭局，总是滔滔不绝，说得多听得少。直到有一两次，讲话被打断后，我惊讶地发现并没有人追问故事的结局，于是意识到其实没有人在听，或者是没有人真的在意，于是有一两年的时间我学会了闭嘴，听听别人在说些什么。有趣的是，至今令我受益匪浅的一些知识，像对其他行业的了解，消费者洞察等等，很多是从饭局的对话中得到的启发。

眼到，指的是善于观察。以市场营销来说，不管是看报纸看电视，或者是在路上，处处充斥的广告和商场里的促销活动，无一不是学习的对象，如果仔细观察，再细想其中的利弊得失，无异于从成百上千的营销专家那里充上了电。

手到，是多做多实践，不计较，不懒惰。像电池要用完再充才更有效率一样，释放，是为了更多的汲取，付出的越多学到的也越多。职场女性最多被人诟病的弱点是优柔寡断和小家子气，我曾经的上司，是一位来自台湾的女性，每次开会总有结论，从不拖拉，而且每次做决定之前她都听取所有的意见，甚至是以非常不友好的方式提出来的意见。跟随她的一年，等于是每天实践决断和大度，这种风格至今影响颇深，现在想来，那段时间的辛苦工作真是有所回报。

心到，是最重要，也最难做到的能量之道。凡事用心才能坚持不懈，发现、汲取能量也是一样。有人说，机会只给准备好的人，其实机会只会降临到有心的，积累了足够能量的人。又有人说，机会给每个人只有一次，但其实每当你的能量上升到一个新的高度，总会有新的机会降临。

能量大的人，往往有担当，有自信，有包容。有担当才会有大事给你承担；自信才不会谄媚小气；包容才能一呼百应；也只有内心的强大才能应付不断的挫折和困难，厚积薄发才能举重若轻，强大的能量才可以不断地支撑自己，影响别人。

领袖与经理的区别，其实就是在于气场，经理是别人给的职位，可以只是简单地管理项目或者是人，在职业经理人里比比皆是；而领袖，由于气场和能力的强大，往往被人仰慕和追随，这种人凤毛麟角，往往可以披荆斩棘，最终成为成功的创业者。

气场很重要，能量很重要。职业女性，最要小心的，是避免成为一枚基础容量有限，要充充不进，要用用不上的，用之无益，弃之可惜的破电池…… （来源）

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无觅

职场人为留好名不敢说“No”

在职场中，我们会发现一些不敢对老板和同事说“NO”的人。别人无论说什么他们都盲目附和，总是习惯被人牵着鼻子走。这样虽然避免了争论，却使自己看起来毫无主见，阻碍了职业发展。

在实际工作中，无论是谁都会遇到一些别人提出来的、自己想推掉却又难以启齿的要求，“好，没问题”却成为“应声虫”们统一而标准的回答方式。无论这是碍于情面勉强答应，还是因为害怕批评而唯唯诺诺，难以开口“拒绝”的原因，或多或少存在着一种迎合他人的心理。然而，在很多时候，事情往往没有因“迎合”而结束，无尽烦恼也伴随无条件的妥协与服从产生。他们不仅没有获得想象中的好人缘，还可能由于力有不逮而给他人或上司留下坏印象。

员工：“好人”唔易做

去年大学毕业的晓菲，接近年底时在广告公司找了份文案的工作，可三个月的实习期一满，就被“请”回家了。论能力，晓菲属于中等，但认真谨慎，不会出大错；论性格，她为人厚道好说话，进公司后很快就和老员工打成一片。然而这位同事们眼中的“好人”，最后却没有得到领导的认同。“可能是我太和气了，不习惯拒绝别人，才会给自己找麻烦。”晓菲无奈地说道。

文案部由不同的小组构成，负责不同类型的客户需求，她被分到“日化组”，负责相关产品的资料搜集和整理。对新人来说，所有的同事都是自己的“前辈”，哪怕不同组别。而晓菲对于“前辈”们的需要更是有求必应，经常加班加点，到最后连她自己都头昏脑涨。本以为这样可以留下，没想到希望落空。负责对她进行考核的是她的直接负责人、日化小组的组长，因为她分心没有将本职工作做到最好也好，因为组别之争而引起他人不快也罢，最终的结局是，晓菲的试用期不合格。

点评：高级职业顾问陈曦介绍，一般来说，老板最喜欢的员工，是不拒绝改变、能够持续成长的，他们可能有自己的想法，但也能遵守现有规则，在被授权的范围内可以创造性地完成工作，但超越授权范围的决定，一定会事先征得老板同意。

老板：宁愿你说“No”

“凡事都说‘Yes’不是错，只要你有能力做到。”阿Ben说。他是一家小型私企的老板，留学归来后和太太一起创办了一间咨询公司。由于在国外深造多年，他的管理作风很“西化”。“我不喜欢只会拍马屁搞关系的员工，我要的是真正的实力，哪怕他是个性格孤僻的‘怪咖’我也不介意。”

阿Ben曾聘用过一个员工，他看似执行力强，凡事都爱“拍胸口”，结果却总不尽如人意，没有把握就接下任务，结果把生意跑丢了。“频频说‘No’的自然不是好员工，但没勇气说‘No’的，也不会得到公司的肯定。你做不到，可以直说，然后选择自己擅长的事情去做，只要对公司有益，我们愿意见证员工的成长。我更看重的是结果，事情没做好，再‘听话’都没用。”他说。

点评：任务导向型的老板，会比较喜欢凡事说“Yes”的员工，但这样的老板，风格更多偏向于“管理”而非“领导”。而关注员工成长和发展的老板，则更喜欢有想法的员工，并视下属的成功和成长为自己成功的一部分。

无原则说“Yes”难体会成就感

不要以为只有性格内向的员工才会不好意思拒绝别人，还有不少内在和外在的因素，是造就“应声虫”的根源。

陈曦认为，说“Yes”和“No”都不容易。“‘Yes’要清楚知道任务是什么，要求是什么，如何达成结果，我们随口说‘Yes’简单，但有时做起来发现很不简单。‘No’难说，主要是缺少自己的想法、立场、态度和解决方法，如果说了‘No’，就要说出自己认为的‘Yes’应该是什么样，并且如何去实现，这个貌似很难，但只要想清楚，做起来可能会容易，而且有成就感。”

在陈曦看来，不敢说“No”的人，多是压抑梦想和激情的人，他们选择“妥协”的办法来应对生活和工作。这部分人在任何阶层和职位都有可能出现，通常来说，在职场新人中比例更高些，但他们改变和成长的可能性也较大，相反，职场“老人”要改变起来更加困难。

“别让猴子跳到你背上”

不少职场人认为，“唯唯诺诺”即使谈不上进取，也不失为一种明哲保身的方法。陈曦却认为，唯唯诺诺与明哲保身差别很大。前者是消极被动，后者是顺势而为、保存实力，为接下来的“战斗”做准备。如果一味妥协和顺从，就会为自己的工作增添难题。

“在职场中有个很有名的案例，就是‘别让猴子跳到你背上’，用来比喻责任和事务在管理者和下属之间的转移。无原则的妥协和顺从，不仅会让很多‘猴子’(工作任务)上身，搞到自己疲于应对，还会让时间管理出问题，被迫改变自己的时间表和任务项，拖延和‘最后冲刺’成为常态，搞得自己心情低落，最后会感觉答应的工作只是为了完成而完成，很难体会到成就感。”陈曦说。更重要的是，这样的工作即使顺利完成，也通常为“合格品”，不太可能是“卓越”的。

正确塑造职场个性 不断超越自我

在与同事的相处当中，太有个性的人往往会被边缘化，那么从不说“No”的“应声虫”们，是否就属于“人缘好、关系佳”的一群呢？

陈曦的答案是：“No”。“ 职场人际关系，很重要的三点是真诚、理解(聆听、换位思考)和做好本职工作的前提下帮助别人。‘应声虫’从来不是职场楷模。”他解释说，“个性不是特立独行、不合群，也不是奇装异服或者出格的言行。个性是有自己的思想、有梦想，同时也掌握了做事方法的人。”错误理解个性的人，往往以偏激行为赢得眼球，最终确实会被边缘化，但能正确理解个性的职场人，则会不断超越自己，完善自己，是受到上下级尊重和欣赏的。

“应声虫”不易被老板喜爱

在职场中，智商和能力差不多的两个人，却往往会因为情商有差别而际遇不同。那么，所谓的职场“应声虫”属于哪个群体呢？

“老板眼中的职场人有三种：实用的、喜欢的和没感觉的。”陈曦说，“‘应声虫’可以归入实用的或没感觉的，如果工作结果达到标准，就是实用类。但工作结果长期处于达标水准，慢慢就会变成老板眼中的‘没感觉’。所以，优点是‘好用’，缺点是老板不喜欢。”

陈曦认为，职业道路顺畅的办法，就像某企业招聘时曾经用过的广告词——找到好工作，工作才快乐。要找到自己所爱，然后爱自己所选。从喜欢到爱，必然要经历坚持、日复一日努力经营的过程，从中才能不断体悟、学习、掌握一个个解决难题的方法，不断成长。

来源：广州日报 作者：黄岚

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导读

社会化媒体营销需要整合进企业的总体营销计划中，这已经不是什么秘密。各大网站和书籍关于2012年社会化媒体营销的策略和规划层出不穷，揭开迷雾找出其本质才是借力社会化营销的关键。企业和组织如何顺应2012年社会化媒体营销趋势？如何借助社会化媒体工具的强有力姿态实现营销？本文将为你解读2012年的营销战术，顺应趋势回归本质，做好营销规划。

写在前面的话

虽然是说8个趋势，但是从本质上而言，其实是做好内容，让你的网站更加人性化等等。这些趋势都是回归营销本质的警示，社会化媒体背景下，一个最为显著的特点是消费者或者说顾客的地位越来越受到重视，也迫使企业必须回到营销的本质上来——认识顾客、识别需求、创造价值、通过有效的渠道交付价值以及与消费者进行深度沟通，改善自身。

2011对于社交媒体和社会化营销是多么重要的一年！一切都飞速发展，不是吗？在第一时间，我看到并经历了营销和社交媒体的整个图景的变化，巩固，关注，发展以及同时经历的其他巨大的进步和变化。

正如我曾经所言，社交媒体需要整合进总体的营销计划中。这不是什么魔力药片，也不是什么硬推销，而是一种软销售。这更不会使你一夜暴富。但是社交媒体是一种强有力的营销工具，并且必须在今天的营销战术中运用。

因此，这里有8个营销趋势需要植入你的2012年的营销计划。我认为这些营销趋势是今年你社交媒体商务所必须的，伴随着2011年的尾声，这些趋势将在2012年更为强大。你需要做的是在你的业务中植入这些趋势，以此实现与竞争对手的差异化并获得你所想要的成就。

浪潮1——使你的商业更加人性化

无论是传统商业还是互联网商业，人们都会对具有人性化特质的东西所吸引。可是，在今天有太多营销活动和品牌建设都缺乏个性！因此关键是让你的业务因为你独特的个性而更人性化。当我们越来越多使用互联网来做生意时，这一要求就越来越重要。

因此你如何利用你自身的个性来使你的业务更具人性化呢？

发掘你自身先天的特质并将它们发挥出来。找到你自己的声音，把你自身特有的个性植入进你的品牌，以及每一个细节之中。不要像报流水帐一样表现你的个性，要让它足够凸显而不是趋于平庸。

你的个性是你业务成功的秘密武器。请保持可信，真实，真诚，仔细。

真诚地与每一个成员和每一个人互动。让每一个人和客户感到特别。这是一种消费性的投资，并且他们会真的为你的真诚买单，不管是短期还是长期的。

这一方法能够教会你怎样让你站点或者社交平台的路人变成长期的造访者或者粉丝。

浪潮2——真正认识你的目标顾客

太多的企业并不真正花时间去认识他们目标受众。这就好比是暗中扫射，让你的营销活动没有任何效果。

去认识你的顾客并知道他需要什么。发现他们的问题，改善或解决他们的问题。记住，关键的问题不是你，而是你的客户。这里只关心顾客以及他们需要什么。用强有力的声明来清晰地定义你会怎样和能够做这些。

这里有一个很好的方式来进行陈述：“我们帮助（你的目标受众）来解决（这些问题）或者（通过这种途径为你提供利益）”

尝试用这个方式来套用在你的产品上，看你是不是能把它说清楚。它可以帮助你知道怎样让你的网站和社交平台的造访者来行动：点击链接，注册，登录，结交朋友，成为粉丝。

浪潮3——提供有价值的内容

我知道，这一点被反反复复地提起，但是还是有很多企业没有做到。

假如始终如一的坚持有价值的内容不但可以让更多的顾客关注你，也会在与顾客之间建立起信誉，

你在传递一个信息，我在社会化媒体上的坚持不断地提供有价值，靠谱的内容，久而久之你也将被顾客视作是可靠并值得信赖的商业伙伴。 

浪潮4——电子邮件营销

伴随着社交网络的兴盛，很多人认为电子邮件营销已经奄奄一息。事实远非如此。电子邮件营销比以往任何时候都要强大。

这应该是你的业务中最优先考虑的一环，是你业务的生命之源。在每一个触点建立你的档案。没什么能够创造出更多的流量，业务和长期的收入有赖于你的到访者的列表。这些名字是你真正的资产。电子邮箱则仍然是最为可靠的资源。

浪潮5——让你的内容更容易被分享

记住让你所有的内容，让你所有的营销触点，都可以通过工具或插件来轻易的分享。

这能帮助你的内容在网上更宽、更深地传播。比如Facebook，它所倡导的是#无摩擦分享。这意味着一旦你喜欢一个APP(应用)，所有的你关于这个APP的行动将自动分享在你Facebook的页面上。不需要点击任何“喜欢”或者“分享”的按钮。例如，如果你安装了华盛顿邮报APP（华盛顿邮报阅读器，现在有400万用户），每一篇你阅读过的点击或阅读过的文章自动的分享在你的Facebook页面上。虽然其中有隐私问题，我认为这种方式会脱颖而出。未来将会有更多能够提供给网站和商业的可以分享的APP，因此请你睁大眼睛。随着你的访问者人数能够通过自己的社交媒体来影响别人的时候，他们就成为了通过社交平台无缝地传播你的内容的传教士。

浪潮6——严肃对待网站的顾客评论

事实是：人们购买他们所知道，喜欢和信任的东西。顾客的良好评论记录可以增加购买者的信息以及影响他们的购买决策。用户评论和消费者创造出来的内容是最好的影响和达成交易的最佳途径。拥有消费者评论的网站使造访者能够购买2倍的产品。这一趋势将在2012年盛行。

有两种方法来关注顾客评论：

1. 在有点评网站与社会化媒体中保持活跃

2. 将顾客评论页面嵌入你的网站

点评网站是顾客的意见箱，允许用户可以自由的表达他们对于你的商业的观点。无论你是否关心这些点评网站，对于顾客对你的评论，这些都是值得花时间去认真对待的问题。

浪潮7——建立移动版网站

智能手机和平板电脑正在改变我们在生活中处理一切事物的方式。

不同于台式或者笔记本电脑，由于这些新型端末非常小巧，所以我们可以在任何时间任何地点接受和发送信息。通过移动设备，我们可以即时的分享我们的生活。在任何空闲的时刻，我们可以网上购物，通过微博与街旁等，发送短信，分享照片或者视频。

确保你的网站可以在手机上也被找到，并且不断提高去优化它们，移动平台的速度，图像呈现速度，都可以帮助你赢得顾客。确保就像通过电脑登录一样，访问者在平台上看到所有内容和使用所有的功能。

浪潮8——移动营销

移动平台越来越多并持续成长。移动营销的未来一片光明。移动营销的案例包括短信营销，手机营销，iPhone/iPad/Android 应用程序，以及移动视频。

总结

更人性化的服务、对目标客户更清晰的认识、提供更有价值的内容——显然，社会化媒体迫使我们必须更加关注消费者的需求，对自身的服务以及产品有更为深刻的理解，从而创造出真正具有突破性的产品或服务。同时，我们必须清醒地认识到，社交媒体并不是一种创造性破坏的力量，它并没有将传统媒介赶出历史舞台，而是通过社会化的方式重新整合了它们。必须关注像电子邮件以及手机短信这些传统的媒介，并将它们融入到整个战略中去，当然，对于具体战略应该注重取舍。最后，应该关注移动化网络的普及对于营销的机遇与挑战。

本文来自SocialBeta的内容贡献者 @叶疑飞 的编译。
本文链接：http://www.socialbeta.cn/articles/8-trends-in-smmkt-you-cannt-miss-2012.html

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一、产品经理的及格线

以笔者的观点，互联网产品经理的及格线只有一个，就是完成KPI——这也是笔者老板总挂在嘴边的一句话。

完成KPI说起来简单，做起来绝对是每一个互联网人心中那个“会呼吸的痛”。当然，如果你老板给你设定的KPI没有成为你的痛，那这家互联网公司基本上前途堪忧。

在我看来，能持续（注意：是持续，谁都能偶尔完成一次KPI）完成KPI的产品经理至少应该具备3方面的能力：

1、能理解KPI的达成手段，并分解KPI为多个关键点；
2、能合理设定KPI；
3、在自己负责的产品中，结合用户需求，通过改进产品或其他手段达成关键点。

我在过往的工作中，负责过SNS社区、游戏、开放平台、游戏数据分析系统、婚恋交友等项目的产品及运营工作，本文会结合以上这些产品，从数据分析的角度带有量化的谈一谈以上提到的这些能力。

二、理解KPI如何达成，并合理分解

作为产品经理，估计大部分人都接受过老板指定的KPI。这个目标一般来说是一个简单可衡量的数字。例如：“日活跃达到50万”、“日收入30万元”。这个简单的数字是老板的期望值，一般是基于公司特定情况倒推出来的一个数字（例如应付公司融资压力）。如果不能把这个倒推出来的KPI数字拆解开，事实上，我们很难判断此目标是否合理，因此也不具备起到对我们工作的指导性。

那么在这里，我们就看看如何简单的把一个KPI分解成多个可操作的模块。首先，我们定义一些关键字。这里以一个需要账户系统的产品为例进行简单拆解：

新增用户成本：指获得一个注册用户所付出的成本；
每日新增用户：不用解释了吧；
新用户存活率：指新注册用户达到一个设定条件的比例（总会有一些注册后再也不使用我们产品的人，因此我们以一个既定条件来确认用户已经激活。游戏中可以以一个等级来判断，其他产品可以用注册后一段时间的活跃度来计算）；
有效用户平均生命周期：一般来说用户都不会永远的使用一个产品，一旦超过一个阀值就不再登录，基本上这个用户就“死亡”了（复活比例一般很低），不同产品的平均生命周期差异很大，比如SNS游戏可能只有1-2个月，而SNS长达数年；
用户登录频率：每天使用一次的产品与每10天使用一次的产品，同样的有效用户数，带来的日活会相差十倍，因此我们有必要了解有效用户在生命周期里，平均多久用一次我们的产品。对于KPI为日活跃的产品经理来说，一个用户每天多次登陆对KPI并没有意义；
访问深度：用户每次使用产品的时间长度或者访问页面数，对于关注流量的产品来说，这是一个非常重要的指标。

结合以上6组定义，我们来看一个例子（请不要纠结例子里的数字是否贴近事实，它们仅仅用以作说明）。假设老板给出的目标是：“在Q2日登录用户达到60万”（不含当日注册用户），老板信誓旦旦的说：“依我看，通过自然增长就可以达到这个目标”。狡猾的你觉得这个说法似乎不太靠谱，于是通过讨价还价向老板要到了“400万市场费用”，而当前我们有“8万日活跃”。那么直观上看，我们的目标是在90天内，花完400万，并使日活跃增加52万。那么这个目标到底难还是不难呢？是否可以通过老板所说的自然增长达成呢？

此我们需要了解一下以上定义的数字，假设：无推广情况下本产品每日新增注册用户4万人，而推广获得的单用户成本为10元，新用户存活率是30%（以注册一周内有2次登录行为来判定为存活），活跃频率为0.2（平均每5天登录一次），用户平均生命周期为90天。

首先我们分析下如果单靠自然增长，我们能达到的峰值以及90天后我们能达到的日活数。（在本文中，为了方便计算，我将使用一些近似计算，例如用户平均生命周期为90天，其流失曲线应该是一个双曲线，但是为了简单计算，我们近似认为这是个直线，即用户流失速度均等，也就是说在注册第180天的时候，所有注册用户死亡）

日活跃峰值 = 日新增*存活率*活跃频率*（2*平均生命周期）/2 = 40000*0.3*0.2*（2*90）/2 = 216000

这个公式其实很好理解：每日新增用户40000人，但是有效新增是12000人（会持续使用我们产品的用户），再加上这些有效新增用户每5天才会登录一次，就等于说每天40000新增用户对日活的贡献只有2400人，而每日新增的有效用户每天又要流失掉1/180，也就是说180天后，每日新增就等于每日流失。

至于为什么再除以2，是考虑到新增用户在一段时间内也有一定流失，例如还以生命周期为90天的产品为例，在第0日注册的n个用户，在第90日的时候流失的数量为n*（90/180）；第1日注册的用户，在第90日流失的数量为n*（89/180）…；第89日注册的用户，在第90日流失的数量为n*（1/180），则流失用户数量为n*（1/180+90/180）*90/2=n*1/4，也就是说新增用户将有1/4流失掉，类推，在达到180天这个稳定值的时候，事实上有1/2新增流失（还不明白的自己研究一下）。

因此我们可以看出，如果单靠自然增长的话，基本上21万日活就到头啦，老板给了你一个比较难搞的任务，而且这个21万还是180天才能达到的数字。

那么我们来分析一下90天之后，单靠自然增长所能达到的日活跃：

首先我们分析下新增用户流失情况，上一段中已经计算，在第90天的时候，新增用户将有1/4流失掉，而老用户（8万日活）将剩下36000左右（为什么是36000，见下一段的2），则90天后能达到的活跃是40000*0.3*0.2*90*3/4+36000=198000，就是说，自然增长的话，Q2结束的时候，你只能有20万活跃用户。

这里说一下上面的几个数字的算法，至于为啥都不讲了，大家可以自己想一下。

1、任给一个小于日活峰值的日活，计算达到它所需时间：日新增*存活率*活跃频率（1+（2*平均生命周期-x）/2*平均生命周期）*x=已知日活*2， 解出x，就是所需时间；
2、计算一个日活在一定时间内（x天）的衰减：准确的公式自己研究吧，要是比较懒直接按照1.2*（x/（2*平均生命周期））来计算衰减，误差不太大。

总之，搞不明白怎么算的人也不用太在意，记得日活跃峰值=日新增*存活率*活跃频率*（2*平均生命周期）/2就行了，如果是估算，不用那么详细。

既然知道了自然增长根本完不成目标，那么我们就要对产品进行改进，以提高一些关键数字，同时要好好利用我们的推广经费。现在我们也来倒推一下，为了达成60万日活跃的目标，我们应该把这几个关键数字改进为多少？假设通过改进，我们产品的存活率变成了0.4，登陆频率变成0.4，用户平均生命周期变成了120天，我们再来看一下4万日新增的情况下，我们的日活峰值及Q末的数字：

日活峰值=40000*0.4*0.4*240/2=768000
Q末活跃=40000*0.4*0.4*90*39/48+40000=508000

有些计算就省略了。

结论就是，如果通过改进产品来极大地提高存活、使用频率及生命周期，多给你一点时间，你一定能达到60万的目标，但是本Q末的时候，你只能搞到51万日活左右。不过别着急，我们还有400万推广经费，我们可以拿出来提高注册量。

当然，你没可能一天把400万都花出去，变成40万用户。我们假设你的渠道每天最多可以给你带来4万新增（很给力的渠道，有的话一定要介绍给我），你的400万足够应付10天，显然，你应该在Q2的最后两周，使用这些渠道（用的早的话，到季度末核算的时候就用户就流失掉了）。那我们来分析一下，这些渠道足够给你补充多少日活跃（笔者此处就不计算十天的用户流失了，因此前面的渠道每日新增上限假设就没意义了）：

400000*0.4*0.4=64000

OK，加上渠道带来的日活用户，最终你能在Q末达成57万的日活跃。首先，这个数字虽然还没达到60万日活目标，但是老板基本上能赦你无罪，其次，你其实还可以考虑一下优化每个广告注册用户的获得成本。

收入型产品的考量，还需要增加ARPU等指标；
流量型产品的考量，需要增加访问深度指标。

关于3、5、7日留存率等一些常见指标，其实是换角度考量（存活率、存活时间），可以依PM的习惯综合使用。

三、如何设定一个合理的KPI

聊完了KPI的分解，下面我们分析下如何设定一个合理的KPI。

可能有PM会说，我不用了解KPI如何设定，因为那是老板的事情。这种观点我很不赞同，因为：1、如果老板设定的KPI不合理，你应该能帮助老板分析，为什么不合理，是资源受限，是偏离目标，抑或其他？总之为了自己也为了公司，应该协助老板制定出一个能在有限资源内最大限度满足核心诉求的KPI指标；2、不想带团队的PM不是好PM，能给下属分配合理的KPI是当老板的一个能力；3、设定KPI的过程中，能帮助PM梳理思路，更好的理解产品及用户诉求，并找到合适的执行路径。

我工作后接受的第一个KPI是“30天后做到日活跃2万人”，而当时的情况是，没有推广费用、1.0版本界面差、性能不稳、产品目标未定、日活50-200人。现在回过头再看，这个KPI纯属拍脑袋，或者是忽悠我这个刚毕业的学生仔，因此后来必须没完成，不过当时的老板也没有怪罪。

为了避免我们的KPI变成一个从老板到员工都不相信的虚幻数字，首先我们应该依照可以控制的资源投入设定中期产品目标，最好有可参考的对手。比如说我在上文中提到的存活率0.4，登陆频率0.4，这并不是拍脑袋决定的，而是在同类型产品中，我们选取一个较优秀的数值作为目标。

假设你做SNS，想办法去了解一下Facebook、Qzone、人人的用户存活和使用频率，假设他们的存活率分别是0.85、0.76、0.62，而你当前的产品存活率只有0.3，那就代表你的产品有很大进步空间，至少做到0.7应该是没有问题的。同理，如果你做的是生活分类，那就研究一下赶集网、58的用户情况，你不可能让一个用户天天来租房子，但是至少应该能达到同类产品中较为先进的水平。

当你对这些数据成竹在胸的时候，不管是跟上司还是跟下属讨论KPI，都有了可以依靠的基石。还以上面的那个目标为例，假设0.4、0.4、120已经是业内一流水准，你就应该要求老板适当调低预期或者追加预算。当然，我也不认为PM就应该把老板的预期压得很低，作为一个有职业道德的人，拿了老板的薪水，就应该全力做出成绩，挑战不合理的目标且大获全胜，方显我们优秀PM的核心价值。

四、如何结合产品改进关键指标

最后我们略微谈一谈，如何把自己产品0.2的活跃频率变成0.4。做PM的，一定会在职业生涯内接触到多种类型的产品，那么如何超越具体的产品形态，掌握好不同产品的设计方法呢？我认为虽然产品形态各不相同，但是只要有良好的逻辑分析能力并且深入研究用户行为，我们总是能找出改进的关键点。

比如，我在接手一个新的产品项目的时候，首先我会结合目标研究产品定位，产品定位是其成功与否的核心关键，例如我们到底要做交友还是婚恋，首先就决定了我们最终能达到的高度。婚恋不比交友高尚，但是如果我们以长期稳定的流量为目标，那看起来婚恋能更好地帮助我们达成目标。

其次，我个人在做产品的时候，比较重视研究“用户的使用路径”。在核心路径上，抓最容易改进的点切入，一个个做到想要的效果。例如“赶集婚恋”，通过改进Landing页，提升注册转化率（例如使用美女帅哥or真实照片；注册分步or一步；注册选项丰富or简单），通过推荐和排序算法，优化用户活跃（能把合适的人推给合适的人，是刺激用户发现并持续使用的一个关键点）等做法，很大的提升了注册转化率（就是我刚才说的优化注册成本的一个关键点）、用户登录频率等。

本文中的一些计算主要基于去年我在设计“第三方数据分析系统”时候的思考。期待与各位的讨论！

本文作者@李彦 ，任职于赶集网移动事业部社交产品总监。曾任Papaya、UC优视公司产品经理。做过手机社区、手机游戏、婚恋网站、优惠券等产品项目，具有非常丰富的产品及项目管理经验，对无线互联网产品发展有独到见解。

新浪微博：http://weibo.com/liyan777，Gmail交流：evan.liyan@gmail.com

来源：http://www.mobile20.com.cn/pm-kpi-one/

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在阳光灿烂的日子里修缮屋顶，只有敢于放弃今天的成功，我们才有可能更上一层楼！

编者按：

2月21日，阿里巴巴私有化B2B公司的一事正式落实，阿里巴巴集团董事长马云亲自发布邮件，就此事作出详细解释，并指出，只有敢于放弃今天的成功，才能取得更上层楼的发展。

马云表示，B2B公司在2008年金融危机爆发前夜上市，坚持为中小企业服务，为阿里巴巴集团作出了重大贡献。同时，马云又指出，受限于国内外环境以及中小企业自身发展的条件，B2B公司一直以来升级动作不够彻底。

因而，马云称，私有化B2B公司正式基于以上发展的需要，以更好服务中小企业为目的，调整、升级业务。而这次私有化不是终点，而是一个新的起点。

以下是马云邮件全文。

各位阿里人：

相信大家已经看到香港联交所的公告，阿里巴巴集团向在香港上市的阿里巴巴网络有限公司(1688.HK)发出了私有化要约，准备以每股港币13.5元的价格购买在外流通的股票，从而实现B2B的私有化。当然，私有化是否成功，还取决于流通股股东的投票和相关监管机构的批准。所有程序都将是公开，透明和合法的。

2007年11月，B2B在金融危机爆发的前夜成功上市。过去的几年中，全球经济形势发生了很大的变化，但B2B作为整个集团的旗舰，作为家里的老大，为整个集团的发展，为中国电子商务的发展，特别是在金融危机下坚持为中小企业服务，做出了非凡的贡献，我们对此心怀感激。

但我们也清醒的意识到，随着国际国内经济环境的进一步严峻，特别是中小企业在面临原材料、汇率、劳动力成本等巨大压力下，B2B的业务模式面临着巨大的挑战，需要加快转型和升级。在这方面，我们思考过，痛苦过，也一直在努力。但受限于上市公司的架构，升级的决心不够大，动作也不够彻底。

2012年将是阿里巴巴集团实施“修生养性”战略的第一年，我们将全力修建开放透明，公正稳健的电子商务的生态系统。为了能够在未来形势下真正服务和帮助好中小企业客户，我们必须强调整个集团的各子公司之间的协调和配合。

此次业务升级涉及面广，系统复杂，规模巨大。对阿里B2B未来几年的收益肯定会产生较大影响。近几年的改革经验告诉我们，只有着眼于未来才能有美好明天。局部的小调整已经没有办法对B2B进行根本性的完善。

正是出于以上的思考，出于对B2B股东负责，促使我们下决心把B2B私有化，对业务进行全面的调整、改革和升级，以期更好的服务我们的客户。

有人说我们上市的时候只融了17亿美金，但私有化要花出去20多亿美金，看起来是个赔本的生意，有人建议我们可以用低一点的价格把股票买回来。但这不是阿里巴巴的风格。对于一直努力着的B2B同事和一贯支持我们的股东，我们都心存感激。对于上市这4年多以来你们给予的支持和陪伴，我们决定以最大的诚意和尽可能公平的方式来表达我们的谢意和敬意。我们希望也必须给所有股东一次选择的机会。

就像当年上市是阿里巴巴发展的起点而不是终点一样，今天的私有化也绝不是终点而是一个新的起点。B2B的同事们，全体阿里人，我们身上肩负的责任没有变，我们要继续服务中小企业，要真正实现“让天下没有难做的生意”，我们就必须改变自己。

在阳光灿烂的日子里修缮屋顶，只有敢于放弃今天的成功，我们才有可能更上一层楼！

阿里人，准备干活！

马云

2012.2.21

来源：中国企业家网

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在刚刚过去的几个星期中，就有三家大公司宣布了大规模裁员计划。百事可乐（Pepsi）将裁减8，700个职位，美国航空（American Airlines）正试图裁员1.3万人，而卡夫食品（Kraft）也将裁员1，600人。虽然整体失业数字呈下降态势，但被裁员的可能性仍然存在着。被裁员后该怎么办？以下提出十大措施。

一、对他人保持专业作风。

并不是说被裁员了，就可以给所有人脸色看了。不要将戏剧性的离场拍摄下来发布到YouTube上。在这个当口上，所有人的处境都很艰难，哪怕是那些没有丢掉工作的人。不要再制造任何额外的消极因素了。

二、对自己保持积极的心态。

这也不是对自己采取消极态度的时候。也许你会后悔不早点开始找工作或省钱，但沉溺于“如果当初”对你没有帮助，只会加重你的焦虑和沮丧。相反，你应该想想过去曾克服的障碍，专注于能给你带来自信的事情。

三、就你的遣散费和离职日期进行协商。

遣散费往往是可以讨价还价的。注意你的离职日期，看看你的保险期限有多长，退休账户能给你返还多少，或你带薪休假用掉了几天。不要认为你必须立刻签署任何协议。确保你清楚自己的遣散费安排，不要害怕问问题。

四、考虑公司内部的横向跳槽，不管是正式职位还是临时职位。

你的部门可能正在裁员，但其他部门却可能在招收员工。不要忘了考虑现任雇主的附属公司或合资企业。询问一下有没有咨询职务，有时一个部门没有全职职位，但却有一定的咨询预算，如果找到已经熟悉内部业务流程的人做顾问，他们将受益匪浅。

五、准备好如何表述自己被裁员的经历。

当你们公司的大规模裁员都已经登上了报纸头条，这时要概括你的经历就不会很难。但对于那些鲜为人知的公司重组，你将不得不向你的熟人和可能的未来雇主解释裁员的原委。陈述只要简单一点就可以了——我的部门进行了重组，或我的职务由下级的两个职位分担了，或我的专业职位被移到了总部。确保你的解释跟你的经理或任何联络人会提供的版本不会有出入。

六、收集联系人信息，以备离职后使用。

不要忘了拿到人们的永久联系信息。在你离职之后，他们也有可能离开公司，因此不要假定他们目前的公司信息将一直有效。你将无法再访问你的办公设备，包括雇主提供的手机，所以请确保把联系信息备份到个人文档中。

七、给你的经理、同事和人事留下一个积极向上印象。

在你真正离职的那天，不要忘了向所有人致谢。即使是向那些没有失去工作的人，他们可能会因为离职同事深陷困境而感到内疚，并为自己可能受到类似的待遇而备感焦虑。你离职时体面的表现将显示你坚持奋斗的自信，还有可能帮你拉拢一个平时关系一般的同事。

八、从容地进行评估和反思。

这是一个不小的转折，所以不要觉得你必须立刻从工作转到求职状态。也不妨用几天时间去照顾一下所有被你搁置的个人项目——家里的维修工作、医生预约，与朋友和家人叙旧等等。

九、对你的现金状况进行分析。

但即便如此，也不要低估了求职所需要的时间。你是和其他成千上万的求职者一起进入就业市场的。你可能已经几年没有找工作了。如今你知道自己的遣散费是多少了，计算一下你剩下多少时间可以找工作。你应该为你的求职划出至少3个月，所以如果没有现金熬过这么长时间，那就专注于临时性的或咨询类的工作，来支撑自己的现金储备。

十、求职时要积极主动、面面俱到。

不要盲目发送简历，疯狂地搜寻，只为找到点什么。的确，你想找工作，但你也想找一份合适的工作。眼下什么样的工作最合适呢？它可能是为了现金而接受的临时工作。也可能是为学习点新技能而进行的横向调动。还可能是转行进入你一直感兴趣的不同职业。裁员的一个好处在于，你有了找新工作的机会。你会不会重头开始你原来的工作？如果愿意，那么你就知道该找同一个行业、功能区域和类型的公司。但如果不愿意，那么探索一下什么样的选择会更好，然后去找到这份更好的工作。

作者：Caroline Ceniza-Levine  来源：福布斯中文网

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一个朋友最近问了我一个简单的问题：“你经过了4年的VC生涯，对像我这样获得投资的创业者有什么建议？”我不禁开始反思我从创业生涯里学到了什么——我没打算冒充专家传授“如何成为完美创业者”的秘笈，但我想我的经历或许能帮助到一些创业者。

1.保留选择权。我所见到的最聪明的第二、第三次创业者们在融资的时候能做到非常专注和高效。在公司发展的每个阶段他们都保留选择权价值(option value)，并在每次融资过程中都做出清醒的决定。

2.雇佣最好的人才。这点再怎么强调也不为过。A级员工可能比B级员工要贵上50%，但是他们会给你带来10倍的价值。人才为王。主动出击，瞄准最好的人才。

3.抓住这一刻，奋力奔跑。优秀的创业者不会空等，当他们确定要做番事业的时候，他们会全力以赴，而不会费心思想些什么B计划。一旦他们觉得找到了机会之窗，就会迅速出手。我见过许多在各自领域里的老二或老三，他们的CEO总想不明白为何总被老大欺负。以我VC的身份，我自然会和老大会面。领导者是进取的，极为关注增长，行动迅速，为顾客传递价值。而追随者则被顾客/产品/董事会/融资等问题所折磨。简而言之，老大看到路障会毫不犹豫一跃而过，而老二老三看到路障后则要花上些时间仔细琢磨琢磨要如何才能绕过它们。

4.和优秀的投资者合作。这并不一定是指那些占据头条的著名VC们，有一些非常优秀的投资者你可能连听都没有听说过。别被炒作迷晕了头脑，要把目光放在那些在你的领域里打造了优秀公司的、其他创业者和CEO交口称赞的投资人身上，他们能起到不小的作用。

5.把目标定得比你能力更高些。创造一个比现实更大的市场印象，但这点需要小心操作——历史上到处都是无法兑现“大话”的失败的公司——但如果做得好的话，这的确能让你公司的前景更加光明。巧妙地润饰是营销和PR的一部分，也是在现今社交平台上积极进攻的方式。操作得当，Twitter, LinkedIn和Facebook能变成放大你公司地位的有力平台。关键在于，不要只夸夸其谈说自己的公司有多么多么优秀，而是要把自己的本事亮出来，展示著名的成功案例、公司的里程碑、分析和媒体报道，以及招聘大腕的新闻。在这方面能起榜样作用的有Buddy Media, Yammer, Zuora, Betterworks, Square和Appirio等公司。

6.寻找并利用好导师。硅谷有许多优秀的CEO，他们乐于无私地帮助年轻的创业者们打造伟大的公司，而你所要做的只是向他们寻求帮助，这是硅谷与众不同的地方。请向你的投资人寻求指引。不要在遇到巨大困难的时候才向导师求助，和他/她建立持续的关系。你会为这些见过风浪智慧过人的CEO所折服的。

7.保持诚实和坦率。我所知道的大多数成功的创业家都坦率对待他们的团队和董事会。他们和董事会成员定期沟通，把董事会议看成是能围绕关键问题开展有意义讨论的机会。你的董事会和投资人和你是“同一条船”的人，他们对你充分投资，助你打造一家成功的公司。如果你必须不断地向董事会成员“推销”你的公司的话，就表明你没有选对董事成员了。

8.享受创业过程。我在25岁的时候成立了我的第一家公司，在我30岁前融资超过1亿美元，员工400余名。这真的很棒，但我身上的压力实在太大了。我又创立了第二家公司，这次，我找了更好的人才，融的资金更少，工作更加有趣（结果也更好）。优秀创业者身上有一种特别的DNA，他们会不知疲惫地专注在创造伟大的东西上面，而且是7*24不间断的思考过程。然而，我所观察到的初次创业者第二次创业者之间的区别在于，第二次创业者通常更享受创业的过程。他们明白了要抽时间出来娱乐，花时间陪家人和朋友，与此同时，创造一家伟大的公司。

我有漏掉了什么吗？你从导师和投资人身上又获得了什么？

via venturebeat

文章来自36氪

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