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新任管理者之管理初探

八月 28, 2010 by huyan   所在栏目:外刊集粹  发表评论

几乎每一个管理者在新上任时,提出的第一个问题都会是“现在我该怎么做?”——即使周围没有其他人在场他也会这么问。如果真的有人回答他(这种情况通常不会发生,他们只是简单的通过聘用或晋升成为管理者,不会受到任何培训或指导), 那么答案通常是管理的四项基本功能:计划、组织、领导和控制——这些你可能已经在学校里学过。

• 计划:管理组织有点像在大海上驾驶一艘船,要到达目的地,你必须得有一个计划——也就是为你指出前进方向的地图。管理者的工作就是制定计划。他决定组织应该建立怎样的目标,应该提供怎样的产品或服务,应该怎样生产和交付以及交付给谁和价格是多少。这个计划将明确组织的理想和使命以及实现目标的具体策略。

• 组织:有了计划以后,管理者还需要一个将计划付诸于行动的团队。他必须设计出能够实施其计划的组织结构(这么做通常需要精心制作组织结构图,将整个组织分为若干部门和科室,并安排人员承担各项职务),然后再建立适当的体系和流程用于指导人力、财力以及其它资源的分配。

• 领导:管理者必须领导自己的下属,或者说激励他们迅速高效的实现组织目标。很多人都认为领导力是决定管理者能否取得成功的最重要因素。伟大的领导者可以创造伟大的成就,他能激励自己的下属完成非同寻常的任务,实现非同寻常的目标。

• 控制:为了实现组织和个人的目标,管理者必须以组织目标为基础建立绩效标准,然后对实际绩效进行考核与汇报。管理者还必须对两者进行比较,并根据需要进行补救或采取防范措施。

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超越营销:重获品牌信任

八月 27, 2010 by 经理人分享站   所在栏目:主题充电  2 评论

 不久之前,很多品牌还是万众瞩目。它们看起来充满力量,风光无限。任何令人不快的真相都被光鲜的包装和单向度的、喧嚣的营销活动掩盖了起来。现如今,随着组织变得更加透明,人们可以看到隐藏在外表下面的东西,开始对营销说辞以怀疑的目光加以审视。消费者对品牌的信任减弱了,质疑增加了,同时品牌的控制欲也会让他们感到不安。这给很多品牌带来了挑战,因为它们还没有准备好应对更大的开放度带来的挑战。但是,那些最具创新性的公司已经意识到人们的观念发生了怎样的转变,并且正在对自己的品牌战略进行相应的调整——有些公司彻底重新设计了品牌战略。 Read more

女性应主动追求权力

八月 27, 2010 by huyan   所在栏目:今日非常事  发表评论

虽然女性在接受高等教育方面已经超过男性,但是她们在企业、研究机构以及其他组织中掌握的权力却远低于男性。究其原因,主要与女性对权力的态度有关。研究发现,在权力导向方面,女性低于男性,她们一般不愿意主动追逐权力,不愿意为了攫取权力而牺牲和放弃一些东西,不愿意通过权力施加影响力,她们更多地受到权力层级关系的困扰,不想去控制他人。甚至在工资谈判时,她们一般也会要求得较男性为少。

斯坦福大学组织行为学教授杰弗瑞·菲佛认为,追求和掌握权力的规律对男女都是一样的,并没有专门适合于女性的权力规律。而所有的权力位置,女性也会和男性一样胜任。为了缩小与男性之间的权力鸿沟,女性至少需要做出两点改变:第一,她们必须为获得权力做出一定的妥协和牺牲,例如,为工作牺牲部分家庭生活时间,挑选一位愿意支持自己的伴侣,等等。第二,她们需要更加强硬。同样是运用权力,女性会给人留下更加负面的印象。但是运用权力就会带来相应的成效。卡莉·菲奥莉娜一路做到了惠普公司的CEO,她非常善于营销自己。eBay公司的梅格·惠特曼外表和蔼,但是与她交过手的人都领教过她的厉害。

  (Jeffrey Pfeffer, Women and the Uneasy Embrace of Power. Harvard Business Online.)

中国企业在美频遭诉讼的背后

八月 27, 2010 by huyan   所在栏目:今日非常事  发表评论

今年3月,在美中国企业遭到了一次规模空前的集体诉讼。原因是,这些企业在IPO之后发布的财务结果,与招股说明书中的财报显著不同。诉讼导致它们的股价下跌,给投资者造成了损失。

上述现象只是近年来中国公司在美国遭遇法律纠纷的一个缩影。亚洲公司治理协会(ACGA)秘书长艾哲明表示,中国企业往往认识不到美国人多么热衷于诉讼,也并不总是理解规则,而且风险控制措施不完善,这使它们暴露于风险之中。

丹·哈里斯分析认为,这可能仅仅是一个开始。一方面,诉讼的产生有一个积累过程,商业关系建立之初不会立即发生法律诉讼,而经济低迷则会增加关系恶化及打官司的可能性。另一方面,美国律师开始意识到中国公司对待诉讼的态度并不认真,经常因违反美国法庭的取证规则而陷入麻烦,这会使中国公司易成为诉讼目标。

总的来看,中国公司不知道如何应对美国诉讼。它们在国外做生意、打官司还是照搬国内的方式。但在美国打官司与在中国完全不同。中国公司不了解在美国打官司所需要耗费的时间和金钱;不了解遵守取证规则的重要性;不了解知名律师并不一定能打赢官司;不了解美国法院会尽一切可能来执行其判决。所有这一切都可能会令中国公司陷入麻烦。很多中国公司虽然走出去了,但在适应国外法律环境方面,完全没有入乡随俗。(Dan Harris, Why More U.S. Firms Are Suing Chinese Companies. blogs.forbes.com)

未来十年中国零售业三大看点

八月 27, 2010 by huyan   所在栏目:今日非常事  发表评论

第一,商业地产。中国房地产市场的现状可能促使房地产公司考虑开发一些商业地产去改变整个业务结构。因此,在未来十几年内,中国可能面临大规模的商业地产开发,这会带来购物中心等商业配套设施的规模增长。

第二,大众零售业。过去十年,中国高端人群财产的增速可能快于GDP增速,未来十年可能要低于GDP的速度,而在财富重新分配的过程中将看到更多的变化,普通大众的收入增长会大大加快,这也为大众零售业提供了非常重要的推力。

第三,零售业上市。从私募基金到其他资产管理公司都会越来越多地投资到零售领域,会有很多企业家去中国的购物中心里建立各种各样新的连锁商业业态;会有很多新的零售公司走上资本市场。(陈有钢:《中国零售业将大浪淘沙》,麦肯锡季刊,2010年8月)

柳传志:迎战不确定性

八月 27, 2010 by huyan   所在栏目:CEO讲堂  发表评论

    在中国企业家中,柳传志一直以擅长把握政策变化趋势、在动荡环境中捕捉市场机会而著称。一年前,在重新成为联想集团董事局主席后(有媒体甚至将他的复出与当年乔布斯在苹果的复出相提并论),他便开始使出十八般武艺以拯救处于悬崖边上的公司。如今,根据最近一个季度的财报,联想集团似乎已经转危为安,除了实现连续两个季度的盈利外,公司在成熟市场和新兴市场的业务也全面恢复增长。在新的移动互联网方向,公司也开始全速前进。

柳同时还是一位出色的投资家和资深的中国全国人大代表。这两重身份让他必须更加敏锐地观察环境的变化,并做出决策。近日,刚刚参加完一年一度的中国“两会”的柳传志接受了《福布斯》中文版的专访,谈起了他复出这一年与金融危机斗争的经验,以及日益复杂的国际政治经济形势对中国企业可能产生的影响。 Read more

王传福:比亚迪如何做到“不平庸”

八月 27, 2010 by huyan   所在栏目:CEO讲堂  发表评论

“深圳特区的‘特’,在于创新。” 比亚迪董事长王传福说,深圳给比亚迪的帮助很多,“最大的帮助,也是让比亚迪感受最深的,还是这片土地给比亚迪创新的土壤、创新的氛围和精神。”

十多年来,比亚迪在深圳特区大地上稳扎稳打。“技术狂人”王传福更在2009年以350亿元的身家登上胡润百富榜的首富宝座。

近日美国《商业周刊》公布的2010年度全球“科技100强”企业名单中,之前曾连续三年蝉联冠军的亚马逊仅排名第四,而比亚迪摘得桂冠。

现任广东省委常委、深圳市委书记王荣去年到深圳后不久,即到比亚迪考察,一年多来已到比亚迪考察调研了四五次。

本月初,深圳经济特区成立30周年媒体见面会上,王荣指出,深圳在过去30年间,成长了一批具有自主创新能力和国际竞争力的现代化大企业,如中兴、华为、腾讯和比亚迪,这四家企业也被外界称为深圳的“新四驾马车”。

按照规划,未来深圳将大力发展生物、互联网、新能源等三大战略性新兴产业,力争到2015年产值规模超过6500亿元。其中,新能源汽车将是其中的重点发展领域,作为该领域的龙头,比亚迪总裁王传福是如何看待这些的? Read more

职场女性“生”还是“升”?

八月 26, 2010 by huyan   所在栏目:办公室战争  1 评论

很多职业女性会面临一个:“生”还是“升”的艰难抉择,生孩子对于职业发展简直就是毁灭性的,至少在某个阶段如此。现在的老板都是事业偏执狂,职业经理人都是业绩偏执狂,不要说容忍一个女职员生孩子,就是当一个人想要一份事业与生活兼顾的工作时,他基本已经与职场绝缘了。

企业招聘的时候,恨不得招进来的人个个是拼命三郞才行,如果听说你找工作是想找一份兼顾生活的工作,那么,你就别想有进一步与企业发展亲密关系的机会啦,得了吧您呐!您赶紧回家过您的日子去。

有点生活都不行,别说生孩子这种事了。如果一个女员工在工作几年之后,已经为企业做出了N多贡献,现在要一点回报,有些人性化的企业,还是认可的,保留工作并给予相应的假期与待遇,而有些不那么人性的企业,连这样的事情也不容忍,直接派去扫厕所。吓得要生存、要买高价房的女职员,只能不生孩子,据招聘网站的抽样调查,30岁以下的求职者中只有45%已育。 Read more

南周:“苹果皮”兄弟仓库创业记

八月 26, 2010 by huyan   所在栏目:今日非常事  评论关闭

乔布斯20岁时在旧金山仓库里琢磨出苹果电脑,一家市值两千多亿美金,世界排名第一的科技公司由此诞生。

一对二十多岁的河南兄弟在深圳一间仓库里捣鼓出的“苹果皮”,除了能将iPod Touch变成iPhone,却还没赚到一分钱。

当中国也渐渐诞生出越来越多的创意,下一步,如何让它们长成伟大的公司?

“苹果皮”兄弟在接受采访拍照时也区别对待:外媒可以用正面,大陆媒体只能用背影。在他们看来,外媒采访,“国内人就很难知道”。

7月16日晚上10点多,土豆网上出现了一个视频:《再也不用一手拿Touch, 一手拿手机啦》。没有旁白,也没有文字介绍。晃动的镜头中,只有一双手在操作。 Read more

外企在华取胜的三大秘决

八月 26, 2010 by huyan   所在栏目:商学院在线  发表评论

大公司为将来几年从哪里取得增长而仔细规划的时候,在中国取胜是其中多数公司一个至关重要的目标。而如何取胜则是仍在困扰许多公司的一个难题。

调查了数十家在中国有业务的西方企业之后,我们认定,任何外资公司要在中国建立或扩大业务,都面临着非常多的障碍,但它们需要处理好三个至关重要、或许也很不容易想到的竞争问题,才能取得成功。

流动性:在华外资企业面临的最大挑战或许就是持续变化的经商环境。企业主管绝不能因其公司在市场中占有一席之地而沾沾自喜或骄傲自满。这里所说的流动性是指:中国各地区在执行各种条例和法规的时候差异很大,并且可能在没有提前警告的情况下擅自作出变动;自己的合作伙伴经常因接到更诱人的报价而单方面毁约;几乎一夜之间就可能冒出来新的竞争对手并成为自己的主要威胁。又因信息的不完全通畅,要想预测形势发展方向和突然而至的变故,即使是对在中国有多年工作经验、非常成熟老练的管理人士来说,也是个难题。

对于很多西方管理者来说,要想提前得知可能影响其公司业务的最新消息,最好的办法依旧是搞好“关系”。其实,我们认为西方管理者的当务之急,是继续建立并培育与政府和业界广泛的关系网,这些关系人士可用手里的权力助公司项目和投资业务一臂之力。 Read more

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